Вы хотите модерировать комментарии на своем сайте WordPress, но не знаете, с чего начать?
WordPress поставляется со встроенной системой комментариев, которая позволяет взаимодействовать с сообществом вокруг вашего контента.
В этом руководстве для начинающих мы покажем вам, как модерировать комментарии в WordPress, бороться со спамом комментариев и все, что связано с комментариями.
Что такое комментарии в WordPress?
Комментарии позволяют посетителям вашего сайта общаться с вами и другими читателями. Они могут добавлять свои комментарии к конкретной статье, которую вы написали, задавать вопросы и оставлять отзывы.
На большинстве сайтов WordPress любой человек с действующим именем и электронной почтой может оставить комментарий без проверки личности.
По умолчанию комментарии включены. Внизу любого сообщения или страницы блога будет отображаться форма для комментариев, хотя она может выглядеть по-разному или не отображаться в зависимости от темы WordPress, которую вы используете.
Когда кто-то отправит комментарий, он увидит предварительный просмотр своего комментария и сообщение о том, что комментарий ожидает модерации.
Прежде чем комментарий появится для других посетителей, он будет помещен на модерацию, чтобы вы могли его одобрить или удалить. Это позволит вам контролировать то, что появляется на вашем сайте.
Итак, давайте рассмотрим, как вы можете модерировать комментарии на своем сайте.
Модерирование комментариев в WordPress
Вы можете увидеть все комментарии на вашем сайте WordPress, нажав на меню «Комментарии» в панели управления WordPress.
На странице комментариев вы увидите 5 различных вкладок, включая все комментарии, мои, ожидающие рассмотрения, одобренные, спам и мусор. Комментарии, требующие вашего одобрения, будут отображаться на вкладке В ожидании вкладка.
Чтобы одобрить комментарий, наведите курсор мыши на комментарий, и вы увидите ссылки на действия, которые появятся под ним. Нажмите на кнопку «Одобрить», чтобы сделать комментарий общедоступным на вашем сайте.
Вы также можете ответить на комментарий, нажав на ссылку «Ответить». Ответ на комментарий автоматически одобряет и его.
Если вы видите комментарий, который выглядит или кажется вам спамом, то вы можете пометить его как спам. Вам, наверное, интересно, как выглядит спам-комментарий??
Есть несколько различных индикаторов, по которым вы можете определить, является ли комментарий спамом:
- Комментарии с большим количеством ссылок, ключевых слов и странных символов — Это самый очевидный тип спам-комментария. Они также могут содержать неуместное содержание в комментарии.
- Комментарий с вымышленным именем — Если вы видите комментарий, оставленный человеком с именем «Best Mortgage Rates» или «Cheap Printer Ink», то вы можете точно сказать, что это маркетолог, который пытается спамить ваш сайт для получения обратной ссылки.
- Общие комментарии — Часто спамеры используют общие комментарии, чтобы обойти ваш спам-фильтр. Это общие комментарии типа «Спасибо», «Очень хорошая статья» или вставьте название вашего поста и сделайте общее заявление (например: Я согласен, что руководство для начинающих по модерации комментариев необходимо).
Фильтр спам-комментариев с помощью Akismet
Чтобы отфильтровать спам-комментарии с вашего сайта WordPress, вы можете использовать Akismet. Это плагин WordPress для фильтрации спама, разработанный компанией Automattic.
Как только вы пометите комментарий как спам, Akismet научится отлавливать подобные комментарии в будущем.
Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашим руководством о том, что такое Akismet и почему вы должны его использовать.
Все комментарии, помеченные как спам, будут отображаться на вкладке спам. Вам не нужно будет часто посещать эту вкладку. Однако если пользователь жалуется, что его комментарии не отображаются на вашем сайте, то в первую очередь следует обратить внимание именно на это.
Если вы обнаружили комментарий, который Akismet ошибочно посчитал спамом, просто нажмите на ссылку «Не спам», чтобы переместить его из спама в ожидающие рассмотрения.
Вы также можете нажать на кнопку ‘Empty Spam’, чтобы удалить все спам-комментарии сразу. Даже если вы этого не сделаете, спам-комментарии будут автоматически удалены WordPress через 15 дней.
Помните, что удаление тысяч спам-комментариев одновременно может немного замедлить работу вашего сайта. Если вы пытаетесь удалить тысячи спам-комментариев, то вы можете выполнить массовое действие. Вы можете ознакомиться с нашим руководством о том, как быстро пакетно удалить спам-комментарии в WordPress.
Если по какой-то причине у вас случайно появились сотни спам-комментариев во вкладке «Отложенные», то просто нажмите на кнопку «Проверить на спам».
Это вызовет проверку на спам существующих комментариев на вашем сайте, и Akismet переместит спам-комментарии из категории «В ожидании» в категорию «Спам».
Если вы хотите удалить комментарий, не помечая его как спам, то просто нажмите на ссылку «Корзина» под комментарием.
Комментарии, удаленные вами, будут отправлены в корзину и будут жить там следующие 30 дней. По истечении этого времени WordPress автоматически удалит их навсегда.
Если вы случайно удалили комментарий, то просто откройте вкладку «Корзина» и нажмите на ссылку «Восстановить» под комментарием.
Область модерации комментариев показывает комментарии для всех постов и страниц. Однако вы можете индивидуально просматривать комментарии, оставленные к определенному посту, посетив этот пост на вашем сайте или через вашу административную область.
Включение/выключение комментариев для определенных постов в WordPress
Бывают случаи, когда вы не хотите, чтобы комментарии были включены к определенным сообщениям. WordPress позволяет отключить комментарии для отдельных постов или страниц.
Просто отредактируйте сообщение и на экране редактора WordPress откройте поле «Обсуждение» в меню настроек справа от вас. Далее, вы можете снять флажок с опции «Разрешить комментарии».
Вы также можете перейти к Посты » Все посты на панели управления WordPress нажмите кнопку «Быстрое редактирование» для любого сообщения блога. После этого просто снимите флажок с опции «Разрешить комментарии».
Разрешить пользователям блога модерировать комментарии в WordPress
Если у вас много статей и вы получаете много комментариев каждый день, то модерация всех комментариев WordPress может стать сложной задачей.
Простым решением этой проблемы является наличие на вашем сайте специального модератора комментариев. Вы можете назначить отдельную роль модератора комментариев пользователю, который является активным комментатором на вашем сайте или сотрудником службы поддержки клиентов.
WordPress не предлагает роли пользователя, предназначенной для модерации комментариев. Однако вы можете использовать плагин Comment Moderation Role.
Плагин создан нашей командой в WPBeginner, и он позволяет вам предоставить пользователям доступ к экрану модерации комментариев в WordPress. Вы можете назначить роль существующим и новым пользователям.
Конфигурация настроек комментариев
Наконец, WordPress позволяет изменить конфигурацию комментариев для всего вашего сайта.
Страница настроек комментариев находится в разделе Настройки » Обсуждение. На странице настроек обсуждений есть различные разделы, и мы проведем вас через каждую опцию на странице.
Настройки постов по умолчанию
Верхний раздел на экране настроек обсуждения управляет настройками поста по умолчанию.
Первая опция в этом разделе позволяет вашему блогу уведомлять другие блоги, когда вы ссылаетесь на них в статье. Второй вариант позволяет принимать на вашем сайте аналогичные уведомления из других блогов.
Это называется пингбэки и трекбэки, и мы рекомендуем вам снять галочки с обеих опций. Первый вариант может замедлить работу всего сайта, а второй вариант принесет вам много спам-комментариев.
Третья опция на экране настроек статьи — «Разрешить людям оставлять комментарии к новым сообщениям» — разрешает комментарии ко всем новым статьям, которые вы пишете на своем сайте WordPress. Важно отметить, что вы можете включать и выключать комментарии для отдельных статей, как мы показали вам ранее в этой статье.
Другие настройки комментариев
В разделе «Другие настройки комментариев» вы заметите первую опцию «Автор комментария должен заполнить имя и электронную почту».’ Эта опция делает обязательным для авторов комментариев указывать имя и адрес электронной почты вместе с комментариями.
Вам необходимо отметить эту опцию, если вы не хотите разрешить анонимное комментирование на своем сайте.
Также есть возможность потребовать от пользователей зарегистрироваться на вашем сайте, прежде чем оставить комментарий, однако, по нашему мнению, это не обязательно для большинства сайтов.
Вы также увидите опцию закрытия комментариев к старым статьям. Некоторые владельцы сайтов используют эту опцию для предотвращения спама, но это полностью личное предпочтение.
WordPress позволяет пользователям отвечать на комментарии. Эти ответы будут появляться вложенными под оригинальным комментарием только в том случае, если вы установите флажок напротив «Включить потоковые (вложенные) комментарии», и вы можете указать, насколько глубокими могут быть эти вложенные комментарии.
Слишком большое количество уровней может исказить читабельность комментариев. Настройки по умолчанию в 5 уровней достаточно хороши для большинства тем WordPress.
Если одна из ваших статей станет популярной и начнет получать слишком много комментариев, то вы заметите, что раздел комментариев станет слишком длинным. Пользователям придется много прокручивать страницу, чтобы прочитать последние комментарии к статье.
Чтобы решить эту проблему, вы можете отметить опцию разбиения комментариев на страницы. По умолчанию эта опция разрешает 50 комментариев верхнего уровня, вы можете увеличить или уменьшить это количество. При выборе этой опции последняя страница комментариев также будет отображаться первой.
Пишите мне всякий раз, когда и До появления настроек комментария
Следующий раздел позволяет вам получать электронные письма каждый раз, когда пользователь оставляет комментарии на вашем сайте или когда комментарий задерживается на модерации. Этот вариант интересен только в первые несколько дней работы вашего сайта. По мере увеличения количества комментариев эти электронные письма начинают раздражать, поэтому мы рекомендуем их отключить.
В разделе «Перед появлением комментария» первый вариант — одобрить каждый комментарий вручную. Убедитесь, что этот флажок установлен, чтобы ни один комментарий не мог появиться на вашем сайте без вашего одобрения.
Ниже вы увидите опцию «Автор комментария должен иметь ранее одобренный комментарий».
Если эта опция отмечена, комментарии от авторов с ранее одобренным комментарием будут появляться без явного одобрения. Просто снимите галочку с этой опции, чтобы убедиться, что все комментарии одобряются вручную.
Настройки модерации комментариев
Очень распространенная черта автоматических спам-комментариев — наличие большого количества ссылок. Поскольку вы уже настроили одобрение комментариев вручную, все ваши комментарии будут отправляться в очередь на модерацию, независимо от того, сколько в них ссылок.
Вы увидите большую текстовую область, где можно ввести слова, IP-адреса, адреса электронной почты или URL, за которыми вы хотите следить. Любой комментарий, соответствующий тому, что вы введете здесь, будет отправлен в очередь на модерацию.
Здесь не нужно ничего вводить, так как вы уже настроили ручное одобрение всех комментариев, и все они в любом случае отправляются в очередь на модерацию.
Настройки аватаров
Последний раздел на экране настроек комментариев — Аватары. Это изображения, которые появляются рядом с именем автора комментария на вашем сайте.
WordPress использует Gravatar, который является бесплатным сервисом, позволяющим пользователям иметь одинаковые аватары на всех блогах, которые они посещают (см. наше руководство о том, что такое Gravatar).
WordPress использует Mystery Person в качестве граватара по умолчанию, когда у автора комментария нет изображения Gravatar, связанного с его адресом электронной почты. Вы можете изменить это, выбрав аватар по умолчанию из списка или даже добавить свой собственный граватар по умолчанию в WordPress.
Вот и все! Вы настроили параметры комментариев. Не забудьте нажать на кнопку Сохранить изменения Кнопка для сохранения настроек.
Надеемся, эта статья помогла вам узнать, как модерировать комментарии в WordPress. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством по созданию интернет-магазина и лучшими плагинами WooCommerce.
Источник: www.wpbeginner.com