Ошибка 691 при подключении к интернету в Windows XP часто возникает из-за неправильных учетных данных для доступа к сети. Эта ошибка указывает на то, что ваше имя пользователя или пароль неправильны или не соответствуют требованиям провайдера.
В следующих разделах статьи мы разберем несколько простых решений для исправления ошибки 691. Мы рассмотрим, как проверить правильность учетных данных, как перезапустить роутер или модем, и как обновить или переустановить драйверы сетевой карты. Кроме того, мы расскажем о возможных причинах ошибки 691 и о том, как связаться с технической поддержкой провайдера для получения помощи. Узнайте, как исправить ошибку 691 и восстановить подключение к интернету в Windows XP.
Описание ошибки 691 при подключении к интернету в операционной системе Windows XP
Ошибка 691 — это ошибка аутентификации, которая возникает при попытке подключения к интернету в операционной системе Windows XP. Она указывает на проблемы с идентификацией пользователя или пароля, что препятствует установлению соединения с провайдером.
Ошибка 691 может возникать по следующим причинам:
- Неправильно введен логин или пароль. Проверьте правильность ввода учетных данных и убедитесь, что не было допущено никаких опечаток или пробелов.
- Проблемы с учетной записью пользователя. Если ваш аккаунт был заблокирован или удален, это может привести к ошибке 691. Обратитесь к своему интернет-провайдеру для восстановления доступа к аккаунту или получения новых учетных данных.
- Ограничения на аутентификацию провайдера. Некоторые провайдеры могут иметь ограничения на типы аутентификации или протоколов, которые они поддерживают. Убедитесь, что ваша операционная система и настройки соединения совместимы с требованиями провайдера.
- Проблемы с настройками сетевого подключения. Некорректные настройки сетевого подключения могут вызывать ошибку 691. Проверьте настройки подключения в разделе "Сетевые подключения" в панели управления и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашего провайдера.
Для устранения ошибки 691 вы можете предпринять следующие шаги:
- Проверьте правильность ввода логина и пароля.
- Свяжитесь с интернет-провайдером для проверки состояния вашей учетной записи и получения новых учетных данных, если это необходимо.
- Проверьте настройки сетевого подключения и сравните их с требованиями провайдера.
- Перезапустите компьютер и попробуйте подключиться к интернету снова.
Если указанные выше шаги не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего провайдера или к специалисту по компьютерным сетям, чтобы получить более подробную помощь и диагностику проблемы.
ОШИБКА 691 ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К ИНТЕРНЕТУ — КАК ИСПРАВИТЬ?
Причины возникновения ошибки 691
Ошибка 691 при подключении к интернету в операционной системе Windows XP может быть вызвана несколькими причинами. В данном тексте мы разберем основные факторы, которые могут привести к появлению данной ошибки.
1. Неправильно введен логин или пароль.
Ошибка 691 возникает, когда система не может проверить учетные данные пользователя. В случае неправильного ввода логина или пароля, подключение к интернету будет отклонено, и возникнет ошибка 691. Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль при подключении к интернету.
2. Отсутствует поддержка протокола CHAP (Challenge-Handshake Authentication Protocol).
Ошибку 691 также может вызвать отсутствие поддержки протокола CHAP в настройках вашего интернет-провайдера или настройках вашего соединения. Протокол CHAP является одним из самых распространенных протоколов аутентификации в сетях dial-up и VPN, и его отсутствие может привести к возникновению ошибки 691.
3. Проблемы с настройками безопасности.
Ошибка 691 также может быть вызвана настройками безопасности вашего подключения. Если у вас включена опция "Использовать защищенное парольное шифрование", убедитесь, что пароль соответствует требованиям безопасности (например, содержит достаточную длину и различные символы).
4. Проблемы с сетевыми драйверами.
Некорректно установленные или устаревшие сетевые драйверы также могут вызвать ошибку 691 при подключении к интернету. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для вашей сетевой карты и что они правильно настроены.
5. Проблемы с оборудованием.
Некорректная работа модема, роутера или другого сетевого оборудования также может быть причиной ошибки 691. Проверьте, что ваше оборудование работает правильно и что оно поддерживает требуемые настройки для подключения к интернету.
Ошибка 691 при подключении к интернету в операционной системе Windows XP может быть вызвана неправильным вводом логина или пароля, отсутствием поддержки протокола CHAP, проблемами с настройками безопасности, некорректными сетевыми драйверами или проблемами с оборудованием. При возникновении данной ошибки рекомендуется проверить все указанные факторы и принять соответствующие меры для их устранения.
Как исправить ошибку 691 в Windows XP
Ошибка 691 при подключении к интернету в Windows XP может быть вызвана различными причинами, такими как неверное имя пользователя или пароль, проблемы с настройками PPPoE или неправильные параметры аутентификации.
Чтобы исправить данную ошибку, следуйте нижеприведенным шагам:
- Проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля. Убедитесь, что вы правильно вводите свои учетные данные для подключения к интернету. Введите имя пользователя и пароль с учетом регистра символов, если требуется.
- Убедитесь, что настройки PPPoE правильные. Если вы используете соединение с использованием протокола PPPoE, убедитесь, что настройки соединения правильные. Проверьте, что имя службы, имя пользователя и пароль указаны без ошибок. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру для получения правильных настроек.
- Проверьте параметры аутентификации. Если вы используете VPN-соединение, убедитесь, что параметры аутентификации указаны правильно. Проверьте, что тип аутентификации и другие параметры соответствуют требованиям вашего VPN-сервера.
- Обновите драйверы сетевой карты. Устаревшие или поврежденные драйвера сетевой карты могут вызывать ошибку 691. Обновите драйверы сетевой карты до последней версии, чтобы исправить возможные проблемы.
- Переустановите протоколы сетевого соединения. Попробуйте удалить и заново установить протоколы сетевого соединения, такие как TCP/IP и PPPoE. Это может помочь исправить возможные проблемы с настройками.
Если ни один из этих шагов не решает проблему, рекомендуется обратиться за помощью к вашему интернет-провайдеру или специалисту по технической поддержке. Они смогут провести дополнительные проверки и решить проблему с ошибкой 691 при подключении к интернету в Windows XP.
Проверьте правильность имени пользователя и пароля
Ошибка 691 при подключении к интернету на операционной системе Windows XP может возникать из-за неправильно введенного имени пользователя или пароля. Для успешного подключения к сети необходимо указать верные учетные данные.
Имя пользователя и пароль предоставляются вашим интернет-провайдером и должны быть введены без ошибок. При вводе учетных данных следует обратить внимание на следующие моменты:
- Регистр символов: Windows XP различает заглавные и строчные буквы. Убедитесь в правильном использовании заглавных и строчных букв при вводе имени пользователя и пароля.
- Лишние пробелы: Убедитесь, что перед и после имени пользователя и пароля нет лишних пробелов. Лишние пробелы в начале или конце учетных данных могут привести к ошибке 691.
- Специальные символы: Проверьте, не содержат ли ваше имя пользователя или пароль необычные или специальные символы. Некоторые специальные символы могут вызвать ошибку при подключении к интернету.
Если после проверки и исправления всех учетных данных ошибка 691 при подключении к интернету на Windows XP все еще возникает, то следует связаться с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной помощи. Возможно, у вашего провайдера есть специальные требования или настройки, которые необходимо выполнить для успешного подключения.
Проверьте настройки подключения
Ошибка 691 при подключении к интернету на операционной системе Windows XP может быть вызвана неправильными настройками подключения. При этой ошибке система не может установить соединение с сервером аутентификации, что приводит к невозможности получить доступ к интернету.
Вот несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы проверить и настроить подключение:
- Проверьте логин и пароль. Проверьте, что вы правильно вводите логин и пароль для подключения к интернету. Убедитесь, что вы используете правильные регистрозависимые символы, так как некоторые провайдеры могут требовать точное совпадение.
- Убедитесь, что вы используете правильный тип аутентификации. Проверьте настройки аутентификации в свойствах подключения. Некоторые провайдеры могут требовать определенный тип аутентификации, такой как CHAP или PAP. Установите соответствующий тип аутентификации, если это необходимо.
- Проверьте параметры соединения. Проверьте, что вы правильно указали параметры соединения, такие как номер телефона, имя пользователя и пароль. Удостоверьтесь, что эти данные точно соответствуют требованиям вашего провайдера.
- Обратитесь к вашему провайдеру интернета. Если вы проверили все вышеперечисленное и проблема все еще остается, возможно, что ваш провайдер имеет некоторые проблемы с авторизацией. Свяжитесь с ними и сообщите о проблеме, которую вы испытываете.
Если вы выполните вышеуказанные шаги, вы сможете проверить и настроить подключение к интернету на операционной системе Windows XP и избежать ошибки 691. Удачи вам в решении этой проблемы!
Обновите драйверы сетевой карты
Ошибка 691 при подключении к интернету на компьютере с операционной системой Windows XP часто возникает из-за устаревших или несовместимых драйверов сетевой карты. Драйверы – это специальное программное обеспечение, которое позволяет операционной системе взаимодействовать с вашей сетевой картой. Если драйверы не работают должным образом, это может привести к различным проблемам с подключением к интернету, включая ошибку 691.
Для решения проблемы с ошибкой 691 необходимо обновить драйверы сетевой карты. Обычно, драйверы поставляются вместе с сетевой картой или включены в состав операционной системы. Однако, со временем они могут устареть и стать несовместимыми с новыми технологиями или улучшениями в сетевых протоколах.
Для обновления драйверов сетевой карты можно воспользоваться несколькими методами:
- Автоматическое обновление через центр обновления Windows: Windows XP имеет встроенный центр обновления, который проверяет наличие новых драйверов и предлагает их установить. Чтобы воспользоваться этой функцией, нужно открыть центр обновления в меню "Пуск", выбрать "Все программы", затем "Windows Update" и следовать инструкциям на экране.
- Ручное обновление из диспетчера устройств: Другим способом обновить драйверы сетевой карты является ручная установка из диспетчера устройств. Чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мыши на значок "Мой компьютер", выбрать "Свойства", затем "Аппаратное обеспечение" и "Диспетчер устройств". В диспетчере устройств нужно найти раздел "Сетевые адаптеры", выбрать сетевую карту и нажать правой кнопкой мыши, затем выбрать "Обновить драйвер" и следовать инструкциям на экране.
После обновления драйверов сетевой карты рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. После перезагрузки можно попробовать повторно подключиться к интернету и проверить, исчезла ли ошибка 691.
Проверьте наличие активной учетной записи на сервере доступа
Ошибка 691 при подключении к интернету в Windows XP может возникнуть, когда на сервере доступа отсутствует активная учетная запись для вашего соединения. Это может произойти, если ваш провайдер не создал или отключил вашу учетную запись на сервере.
Для решения этой проблемы вам необходимо связаться с вашим интернет-провайдером и запросить создание или активацию вашей учетной записи на сервере доступа. Они смогут предоставить вам необходимые учетные данные, такие как имя пользователя и пароль, которые вы сможете использовать для подключения к интернету.
После получения учетных данных от вашего провайдера, вы можете настроить соединение в Windows XP. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте меню "Пуск" и выберите "Панель управления".
- В панели управления выберите "Сетевые подключения".
- В окне "Сетевые подключения" выберите "Создать новое подключение".
- В мастере создания нового подключения выберите тип подключения "Подключение к сети на рабочем месте" и нажмите "Далее".
- Выберите "Создать новое подключение к интернету" и нажмите "Далее".
- Выберите "Подключение через широкополосный доступ (VPN)" и нажмите "Далее".
- Введите имя вашего провайдера и нажмите "Далее".
- Введите имя пользователя и пароль, предоставленные вашим провайдером, и нажмите "Далее".
- Нажмите "Готово", чтобы завершить настройку подключения.
Теперь вы можете попробовать подключиться к интернету с использованием ново созданного подключения. Если у вас все еще возникает ошибка 691, рекомендуется еще раз связаться с провайдером для получения дополнительной помощи и проверки корректности предоставленных учетных данных.
Устраняем ошибку подключения 720 и 691
Проверьте настройки безопасности
Ошибка 691 при подключении к интернету на операционной системе Windows XP может быть вызвана неправильными настройками безопасности. Давайте рассмотрим несколько важных моментов, которые могут помочь исправить данную ошибку.
1. Проверьте логин и пароль
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль при подключении к интернету. Обратите внимание на регистр символов, так как система Windows чувствительна к нему.
2. Проверьте настройки аутентификации
Удостоверьтесь, что настройки аутентификации соответствуют требованиям вашего провайдера интернет-услуг. Для этого перейдите в "Сетевые соединения" через "Панель управления" и выберите ваше соединение с интернетом. Затем в выпадающем меню "Свойства" найдите вкладку "Безопасность". Проверьте, что тип аутентификации соответствует требованиям вашего провайдера.
3. Проверьте настройки шифрования
Убедитесь, что настройки шифрования соответствуют требованиям вашего провайдера интернет-услуг. Также в разделе "Безопасность" в окне свойств вашего соединения с интернетом проверьте, что используется правильный протокол шифрования.
4. Проверьте наличие актуальных обновлений
Обновления операционной системы могут исправлять известные ошибки и улучшать безопасность. Убедитесь, что ваша версия Windows XP обновлена до последней доступной версии. Вы можете проверить наличие обновлений в "Центре обновления Windows", который находится в разделе "Панель управления".
5. Обратитесь к провайдеру
Если вы проделали все вышеперечисленные действия и ошибка 691 при подключении к интернету продолжает возникать, обратитесь к вашему провайдеру интернет-услуг. Они смогут помочь вам с настройкой безопасности или проблемой подключения.
Измените тип авторизации
Ошибка 691 при подключении к интернету в Windows XP может возникать, когда тип авторизации, используемый при попытке подключения, не соответствует требуемым параметрам. Эта ошибка указывает на неверные учетные данные или протокол авторизации.
Для изменения типа авторизации и исправления ошибки 691, вам понадобится выполнить следующие шаги:
- Откройте "Панель управления" в Windows XP.
- Выберите "Сеть и интернет" и затем "Сетевые подключения".
- Найдите ваше текущее подключение к интернету и щелкните правой кнопкой мыши на нем.
- Выберите "Свойства" и откройте вкладку "Безопасность".
- Проверьте, что в поле "Тип защиты" выбран правильный протокол авторизации, соответствующий вашему провайдеру интернет-услуг.
- Если вы не знаете, какой протокол используется, обратитесь к вашему провайдеру для получения соответствующей информации.
- Если текущий протокол авторизации неправильный, выберите нужный протокол из списка.
- Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения и закрыть окно "Свойства".
- Попробуйте подключиться к интернету снова и проверьте, исчезла ли ошибка 691.
Помните, что для успешного подключения к интернету необходимо правильно настроить тип авторизации, используя информацию, предоставленную вашим провайдером. Если ошибка 691 все еще возникает после изменения типа авторизации, возможно, вам потребуется связаться со службой поддержки провайдера для получения дополнительной помощи.
Перезагрузите маршрутизатор и модем
Если вы столкнулись с ошибкой 691 при попытке подключиться к интернету на операционной системе Windows XP, одним из первых шагов, которые следует предпринять, является перезагрузка маршрутизатора и модема.
Маршрутизатор и модем — это устройства, которые обеспечивают вашему компьютеру доступ к интернету. Они создают и управляют сетевым соединением, поэтому перезагрузка этих устройств может помочь исправить многие проблемы с подключением к интернету.
Для перезагрузки маршрутизатора и модема выполните следующие шаги:
- Извлеките питание из задней панели маршрутизатора и модема. Для этого может потребоваться отключение от электрической розетки или просто вытянуть шнур питания из задней панели устройства.
- Подождите примерно 30 секунд, чтобы убедиться, что все компоненты устройств полностью выключены.
- Вставьте питание обратно в заднюю панель маршрутизатора и модема.
- Дождитесь, пока устройства снова включатся и установят соединение.
После перезагрузки маршрутизатора и модема попробуйте подключиться к интернету еще раз. Если ошибка 691 все еще возникает, есть вероятность, что проблема в другом месте. В таком случае, рекомендуется обратиться за помощью к вашему интернет-провайдеру или технической поддержке.
Используйте другое аппаратное или программное обеспечение для подключения
Ошибка 691 – распространенная проблема, с которой многие пользователи сталкиваются при попытке подключиться к интернету в операционной системе Windows XP. Она указывает на проблемы с аутентификацией и происходит, когда учетные данные пользователя неправильно введены или не соответствуют требованиям провайдера.
Одним из способов решить эту проблему может быть использование другого аппаратного или программного обеспечения для подключения к интернету. Ниже представлены несколько вариантов, которые могут помочь вам исправить ошибку 691:
- Измените настройки сетевого подключения: Попробуйте изменить настройки сетевого подключения, введя правильные учетные данные. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значке "Сетевые подключения" в области уведомлений и выберите "Свойства". Затем найдите соответствующее подключение и щелкните правой кнопкой мыши, выбрав "Свойства". Во вкладке "Безопасность" убедитесь, что у вас правильно указаны учетные данные.
- Обновите драйверы сетевого адаптера: Если проблема остается, возможно, вам потребуется обновить драйверы сетевого адаптера. Перейдите на сайт производителя своего компьютера или сетевого адаптера и загрузите последние версии драйверов. Установите их и перезагрузите компьютер.
- Используйте другое программное обеспечение: Если все остальное не помогло, попробуйте использовать другое программное обеспечение для подключения к интернету. Некоторые провайдеры предоставляют их собственное программное обеспечение для подключения, которое может быть более надежным и совместимым со старыми операционными системами.
При возникновении ошибки 691 при подключении к интернету в Windows XP важно помнить, что возможно необходимы дополнительные действия для установления соединения. Использование другого аппаратного или программного обеспечения для подключения может помочь вам решить эту проблему и получить доступ к интернету без ошибок.