Как включить отслеживание клиентов в WooCommerce с помощью Google Analytics

Вы хотите включить отслеживание покупателей в WooCommerce? Отслеживание клиентов позволяет вам предлагать персонализированный опыт покупок на основе поведения клиентов в вашем магазине электронной коммерции. В этой статье мы покажем вам, как легко включить отслеживание клиентов в WooCommerce с помощью Google Analytics.

Зачем включать отслеживание клиентов в WooCommerce с помощью Google Analytics?

Google Analytics позволяет вам увидеть, откуда приходят ваши посетители и что они делают на вашем сайте. Другими словами, это поможет вам отслеживать источники трафика, а также вовлеченность пользователей на вашем сайте.

Для платформ электронной коммерции, Google Analytics предлагает расширенную функцию отслеживания электронной коммерции. Включение этой функции поможет вам разблокировать следующие отчеты:

• Поведение покупателей
• Поведение при оформлении заказа
• Производительность списков продуктов
• Показатели продаж

Google Analytics может даже связать эти отчеты с отдельными клиентами, присвоив им уникальный ID.

Однако проблема в том, что ID, присвоенный Google Analytics, не дает точной информации о пользователе. Например, один и тот же пользователь может использовать ваш сайт с другого устройства, и Google Analytics присвоит ему новый идентификатор.

По умолчанию магазин WooCommerce позволяет клиентам создавать учетную запись или оформлять заказ как гостевой пользователь. Создание учетной записи помогает пользователю сохранить информацию о доставке и биллинге для более быстрого оформления заказа в следующий раз. Это также поможет вам предложить клиентам персонализированный опыт покупок на основе их истории просмотров и покупок.

Было бы здорово, если бы вы могли отслеживать вошедших в систему пользователей по их идентификаторам в Google Analytics? Это даст вам доступ к сокровищнице информации о поведении клиентов, которую вы сможете использовать для улучшения качества обслуживания на сайте и повышения продаж.

Давайте рассмотрим, как легко включить отслеживание клиентов в WooCommerce.

Шаг 1. Настройка отслеживания электронной коммерции в WordPress с помощью Google Analytics

Сначала вам нужно установить и активировать плагин MonsterInsights. Для получения более подробной информации смотрите наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

Для доступа к аддону «Электронная коммерция» вам потребуется тарифный план «Pro», который понадобится нам в этом уроке.

После активации вам нужно будет подключить MonsterInsights к вашему аккаунту Google Analytics. Подробные инструкции вы найдете в нашей статье о том, как установить Google Analytics в WordPress.

После этого вам необходимо посетить Insights » Addons страница и установка аддона ‘MonsterInsights Ecommerce’. После установки нажмите на кнопку активировать, чтобы начать использовать его.

Далее вам нужно посетить Инсайты » Настройки страницу и перейдите на вкладку «Отслеживание». Сначала вам нужно перейти на вкладку «Электронная коммерция» и установить флажок напротив «Расширенная электронная коммерция».

После этого вам нужно перейти на вкладку «Демография» и отметить опцию «Включить отслеживание идентификатора пользователя».

Не забудьте нажать на кнопку «Сохранить изменения», чтобы сохранить ваши настройки.

Шаг 2. Включите расширенное отслеживание электронной коммерции в Google Analytics

Отслеживание электронной коммерции не включено по умолчанию в вашем аккаунте Google Analytics, и вам придется включить его вручную. Перейдите на приборную панель вашего аккаунта Google Analytics и переключитесь на страницу администратора.

Затем вам нужно нажать на «Настройки электронной коммерции».

На странице настроек нажмите на ползунок под первым шагом «Включить электронную коммерцию», чтобы включить ее. Чтобы продолжить, вам нужно нажать на кнопку «Следующий шаг».

На следующем этапе вам нужно включить «Расширенные настройки электронной коммерции» и нажать на кнопку отправки, чтобы сохранить изменения.

Теперь ваш аккаунт Google Analytics начнет показывать расширенные отчеты электронной коммерции для вашего магазина WooCommerce.

Шаг 3. Включение отслеживания клиентов в Google Analytics

Расширенное отслеживание электронной коммерции включит функции отчетности электронной коммерции для вашего магазина WooCommerce. Однако по умолчанию отслеживание пользователей не включено.

Давайте изменим это.

Чтобы включить индивидуальное отслеживание клиентов, вам нужно зайти на панель управления вашего аккаунта Google Analytics и открыть страницу администратора.

Теперь нажмите на ссылку Информация об отслеживании под колонкой свойств, чтобы развернуть подменю, и нажмите на ссылку User-ID, которая появится ниже.

На следующей странице вам нужно будет просмотреть и согласиться с политикой отслеживания идентификатора пользователя, а затем включить его.

Нажмите на кнопку «Следующий шаг», чтобы продолжить.

Теперь Google Analytics спросит, как вы хотите настроить отслеживание идентификатора пользователя. Поскольку вы будете использовать MonsterInsights, чтобы позаботиться об этом, вы можете просто нажать на кнопку «Следующий шаг», чтобы продолжить.

Далее вам нужно нажать на кнопку ‘Создать’, чтобы включить отслеживание идентификатора пользователя.

После этого вам будет предложено ввести ‘Reporting View Name’, которое будет использоваться для отображения отчетов User ID. Мы рекомендуем включить UserID в название, чтобы было легко запомнить, в каком представлении включено отслеживание UserID.

Теперь вам нужно прокрутить страницу вниз и нажать на кнопку «Создать представление», чтобы сохранить его.

Шаг 4. Просмотр отчетов об отслеживании клиентов в Google Analytics

Теперь, когда все настроено, Google Analytics будет отслеживать всех клиентов вашего сайта. Он также сможет отслеживать вошедших в систему пользователей с их уникальным идентификатором пользователя WordPress.

Чтобы просмотреть всю индивидуальную активность клиентов, вы можете зайти в свой аккаунт Google Analytics и нажать на кнопку Аудитория » Пользовательский проводник меню.

Вы увидите отчеты по отдельным клиентам с уникальным идентификатором, присвоенным всем незарегистрированным пользователям.

Чтобы просмотреть отчет об отслеживании клиентов для зарегистрированных пользователей в WooCommerce, вам нужно нажать на логотип Google Analytics в левом верхнем углу экрана.

Это покажет все ваши профили Google Analytics. Вы увидите профиль вашего сайта и в разделе «Все данные сайта» вы увидите представление отчета UserID, которое вы создали ранее.

Нажмите на представление отчета UserID, чтобы загрузить его.

Как только он загрузится, вам нужно нажать на кнопку Аудитория » Пользовательский проводник меню, и вы увидите отчет отслеживания залогиненных клиентов, где каждый пользователь представлен их WordPress ID пользователя на вашем сайте.

Вы можете нажать на идентификатор пользователя, чтобы просмотреть индивидуальные данные отслеживания клиента.

Этот отчет дает вам идентификатор пользователя с вашего сайта WordPress. Вы все еще не знаете, кто этот клиент, и как вы можете создать для него персонализированные предложения, электронные письма или опыт покупок.

Шаг 5. Сопоставление отслеживания клиентов с их аккаунтами WordPress

Сначала вам нужно записать ID клиента, который вы видите в представлении отчетов UserID.

После этого зайдите в админку вашего сайта WordPress и нажмите на меню «Пользователи». Будет показан список всех пользователей на вашем сайте WordPress.

Нажмите на ссылку «Редактировать пользователя» под любым именем пользователя в списке. Теперь WordPress откроет для вас профиль пользователя, и если вы посмотрите в адресную строку браузера, то увидите параметр user_id в URL.

Теперь вам нужно заменить значение рядом с user_id на то, которое вы скопировали из отчета Google Analytics, и нажать клавишу Enter на клавиатуре.

WordPress теперь загрузит профиль пользователя, связанный с этим конкретным идентификатором пользователя. Теперь у вас есть имя клиента, имя пользователя, адрес электронной почты и информация о социальных сетях. Вы также можете отслеживать их заказы, просмотры товаров, активность корзины и многое другое.

Надеемся, что эта статья помогла вам узнать, как включить отслеживание клиентов в WooCommerce с помощью Google Analytics. Вы также можете посмотреть подборку лучших бесплатных плагинов WooCommerce для вашего интернет-магазина, составленную нашими экспертами.

Источник: www.wpbeginner.com