Как создать контактную форму с несколькими получателями (4 способа)

Вы хотите, чтобы ваша контактная форма отправляла уведомления разным людям в вашей компании?

Возможно, вы хотите, чтобы все сообщения копировались вашему помощнику, или чтобы определенные сообщения отправлялись в разные отделы, или просто отправить пользователям копию информации, которую они отправили.

В этой статье мы расскажем о четырех различных способах создания контактной формы с несколькими получателями, чтобы вы могли выбрать тот вариант, который лучше всего подходит для ваших нужд.

Почему вы можете захотеть отправить несколько получателей из вашей контактной формы

По умолчанию контактные формы отправляют уведомления только на один адрес электронной почты.

Вы можете захотеть изменить это по нескольким причинам. Вот некоторые ситуации, с которыми вы можете столкнуться:

• Вы управляете своим сайтом вместе с другом, и вы оба хотите иметь идентичную копию всех сообщений, которые приходят через вашу контактную форму.
• Вы хотите, чтобы ваши пользователи получали письмо с подтверждением каждый раз, когда они отправляют вам сообщение. Вы хотите, чтобы это письмо с подтверждением немного отличалось от того, которое получаете вы сами.
• Вы хотите, чтобы сообщения вашей контактной формы отправлялись разным людям в зависимости от целей сообщения. Например, вы хотите, чтобы запросы по продажам шли прямо в отдел продаж, а запросы по выставлению счетов — в отдел выставления счетов.
• Вы хотите, чтобы ваш партнер по ведению блога и ваш помощник получали сообщения по электронной почте от контактной формы, чтобы вы могли легко «ответить всем» и держать всех в курсе событий.

В этой статье мы покажем вам несколько различных способов заставить ваш плагин контактной формы отправлять несколько писем разным людям. Это позволит вам справиться со всеми вышеперечисленными сценариями и любыми другими, с которыми вы можете столкнуться.

Примечание: Наш учебник предназначен только для сайтов WordPress на собственном хостинге. Если вы хотите узнать больше о WordPress, посмотрите нашу статью о том, как начать блог WordPress или как сделать сайт WordPress.

Выбор правильного конструктора форм WordPress

На рынке существует тонна плагинов для форм WordPress. Некоторые из них поддерживают несколько уведомлений по электронной почте, но не многие из них позволяют настраивать уведомления.

В этом руководстве мы будем использовать плагин WPForms. Это популярный конструктор форм WordPress, который используют более 3 миллионов сайтов.

Существует также бесплатная версия под названием WPForms Lite, которую вы можете использовать, если вам нужно только отправить содержимое вашей контактной формы нескольким получателям.

Однако, если вы хотите отправлять пользовательские уведомления нескольким получателям, то вам понадобится платная версия плагина. Чтобы продемонстрировать все четыре метода, в этом уроке мы будем использовать версию pro.

Отправка нескольких уведомлений для контактной формы

Существует несколько сценариев отправки уведомлений по электронной почте для контактной формы. В этой статье мы рассмотрим каждое из них.

Сначала вам нужно установить и активировать плагин WPForms. Для более подробной информации смотрите наше пошаговое руководство о том, как установить плагин WordPress.

Далее, вам нужно перейти по адресу WPForms » Настройки страница для ввода лицензионного ключа. Вы можете найти эту информацию в разделе «Ваш аккаунт» на сайте WPForms.

После этого вам нужно зайти на сайт WPForms » Добавить новое страница для создания вашей первой контактной формы. Для получения инструкций смотрите наше пошаговое руководство о том, как создать контактную форму в WordPress.

Теперь, когда вы создали свою форму, вы можете использовать любой из приведенных ниже методов для добавления нескольких получателей и даже создания пользовательских уведомлений для ваших форм.

1. Отправка одного и того же уведомления нескольким получателям

Самый простой способ настроить несколько получателей — отправить каждому одно и то же уведомление.

Просто перейдите по ссылке WPForms » Все формы и отредактируйте форму, для которой вы хотите настроить уведомления.

Далее, вам нужно перейти в раздел Настройки » Уведомления откройте вкладку в конструкторе форм и введите email получателей в поле ‘Send To Email Address.

Вы можете ввести столько электронных адресов, сколько захотите, но не забывайте разделять их запятой.

В примере уведомления будут отправлены на:

• Адрес электронной почты администратора по умолчанию
• [email protected]website.com
• [email protected]

Совет: Это адрес электронной почты вашего администратора WordPress. Это можете быть вы, если вы являетесь владельцем сайта. Это также может быть тот, кто настраивал сайт. Вы можете проверить, что это такое под Настройки » Общие меню в вашей приборной панели WordPress.

2. Отправка различных уведомлений контактной формы нескольким получателям

В некоторых ситуациях вы можете захотеть отправить разное уведомление каждому получателю.

Например, вы можете отправлять пользователям подтверждение по электронной почте, которое отличается от уведомления по электронной почте администратора.

Вы можете легко сделать это с помощью WPForms. Просто откройте конструктор форм, перейдите по ссылке Настройки » Уведомления, и затем нажмите кнопку ‘Добавить новое уведомление’.

Вы увидите всплывающее окно, которое попросит вас назвать уведомление. Это имя просто для справки, так что вы можете использовать любое имя, которое имеет для вас наибольший смысл. В этом руководстве мы будем использовать «письмо с благодарностью».

Затем нажмите кнопку ‘OK’, и ваше новое уведомление появится в верхней части списка уведомлений. Вы можете прокрутить список вниз, чтобы найти ваше первоначальное «Уведомление по умолчанию».

Удалите тег из поля ‘Отправить на адрес электронной почты’.

После этого нужно нажать на ссылку ‘Show Smart Tags’, расположенную чуть выше поля ‘Send To Email Address’. Здесь будут показаны доступные поля. Просто нажмите на поле ‘Email’.

Затем это будет добавлено в поле, как если бы вы использовали шаблон Simple Contact Form. Если вы настроили свою форму, то идентификатор поля будет другим.

Все это означает, что WPForms отправит это уведомление на адрес электронной почты пользователя, который он ввел в контактную форму.

Далее вам нужно будет заполнить поля «Тема письма», «От имени», «От электронной почты» и «Ответить-то». Вот пример того, как это может выглядеть:

Вы также захотите добавить благодарственное сообщение. По умолчанию раздел ‘Сообщение’ содержит тег . Это покажет все данные, которые ввел пользователь.

Вот наше сообщение с благодарностью:

После того, как вы настроите поле с различными вариантами, перейдите по ссылке Настройки » Уведомления.

Далее нажмите кнопку ‘Добавить новое уведомление’, чтобы создать дополнительные уведомления, которые вам необходимы. Вам нужно будет заполнить детали по мере необходимости для каждого уведомления.

Вот уведомление, которое отправляется при отправке гостевого поста:

Прокрутив страницу вниз, вам нужно установить флажок напротив «Включить условную логику». Это покажет вам несколько дополнительных настроек.

Вам нужно выбрать поле для множественного выбора из выпадающего списка. После этого нажмите на соответствующий выбор для этого уведомления.

Затем вы можете продолжить настройку новых уведомлений для каждого из вариантов.

Совет: Вы можете использовать этот метод вместе с методами, которые мы уже рассмотрели.

Например, вы можете ввести два или более адресов электронной почты в поле ‘Send To Email Address’. Это позволит отправить копии одного и того же уведомления этим людям.

Вы также можете настроить сообщение подтверждения электронной почты, которое будет отправлено пользователю. Если вы хотите использовать разные подтверждения для разных вариантов, вам нужно будет включить условную логику и для них.

4. Выделение других адресатов в электронном письме с уведомлением

Иногда вы можете захотеть скопировать людей в уведомлениях контактной формы. Например, вы можете захотеть скопировать редактора и ведущего автора вашего сайта при получении уведомления о новом гостевом посте.

Преимущество использования этого метода в том, что вы можете легко «Ответить всем» на письмо-уведомление. Вместо того, чтобы каждый получал отдельное письмо, как в первом методе, вы получите одно письмо с копированием нескольких получателей.

Чтобы добавить поле CC в настройки уведомлений вашей формы, перейдите по ссылке WPForms » Настройки страницу, а затем перейдите на вкладку Email.

Прокрутите страницу вниз до самого низа, а затем установите флажок рядом с опцией ‘Carbon Copy’. Не забудьте сохранить настройки.

Теперь, когда вы редактируете любое из уведомлений вашей формы, вы увидите поле CC. Это позволит вам ввести любые адреса, на которые вы хотите отправить уведомление.

Совет: Не вводите более одного адреса электронной почты в поле ‘Send To Email Address’, если вы используете этот метод. В противном случае, люди, которым присваивается статус CC’d, получат несколько электронных писем.

Устранение проблем с доставкой электронной почты для ваших форм

Если у вас возникли проблемы с отправкой уведомлений по электронной почте из контактной формы WordPress, то этот раздел для вас.

По умолчанию WordPress использует PHP для отправки электронной почты. Этот метод может быть легко использован спамерами и ограничен или заблокирован многими хостинг-компаниями WordPress.

Поскольку этот метод не является безопасным, он также блокируется популярными провайдерами электронной почты, такими как Gmail и Outlook. Это означает, что ваши электронные письма никогда не попадут в почтовый ящик пользователей.

К счастью, есть простое решение, чтобы исправить это. Вы можете либо воспользоваться услугами профессионального SMTP-провайдера, либо использовать бесплатную функцию бизнес-адреса электронной почты вашей хостинг-компании для безопасной отправки писем.

Для получения пошаговых инструкций, смотрите наше руководство о том, как исправить проблему WordPress не отправляет электронную почту.

Надеемся, эта статья помогла вам узнать, как создать контактную форму с несколькими получателями в WordPress. Вам также может понравиться наше руководство по лучшим плагинам WordPress и лучшим услугам email-маркетинга для малого бизнеса.

Источник: www.wpbeginner.com