Если у вас возникла проблема, когда интернет сначала работал, а потом перестал, необходимо выполнить несколько шагов для выяснения и устранения проблемы.
В данной статье мы рассмотрим основные причины, по которым может возникать данная ситуация, и дадим советы по их устранению. Мы также предоставим рекомендации по проверке соединения, настройке сетевого оборудования и обращению к провайдеру услуг интернета, чтобы вам было проще разобраться в ситуации и восстановить подключение.
Что делать, если сначала интернет работает, а потом нет
Если вы столкнулись с ситуацией, когда ваш интернет работал нормально, а затем пропал, не паникуйте. Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы вернуть соединение.
1. Проверьте подключение
Первым делом убедитесь, что ваш компьютер или устройство все еще подключены к интернету. Проверьте, есть ли значок Wi-Fi или Ethernet на вашем устройстве. Если нет, попробуйте перезагрузить ваш роутер или модем.
2. Проверьте подключение других устройств
Если ваше устройство все еще не подключается к интернету, проверьте другие устройства в вашей сети. Если другие устройства тоже не могут подключиться, скорее всего, проблема не в вашем устройстве, а в самой сети. В таком случае, обратитесь к своему интернет-провайдеру для получения помощи.
3. Перезагрузите роутер или модем
Попробуйте перезагрузить ваш роутер или модем. Отключите их от электрической сети на несколько секунд, а затем снова подключите. Это поможет сбросить все настройки и возможно, исправить проблему с интернетом.
4. Проверьте наличие задолженности у интернет-провайдера
Если вы все еще не можете подключиться к интернету, проверьте, что у вас нет задолженности перед вашим интернет-провайдером. Если вы не оплачивали счет или имеете задолженность, ваш провайдер может временно отключить вам интернет.
5. Позвоните в службу поддержки
Если ни один из предыдущих шагов не помог восстановить интернет, свяжитесь с вашим интернет-провайдером и обратитесь в их службу поддержки. Они смогут провести дополнительную диагностику проблемы и помочь вам вернуть подключение к интернету.
Следуя этим простым шагам, вы сможете максимально быстро и эффективно решить проблему с интернетом, если вы обнаружите, что он сначала работал, а потом пропал.
Проверьте подключение к интернету
Если ваш интернет работал раньше, а сейчас перестал, первым делом необходимо проверить подключение к интернету. Эта проблема может быть вызвана различными факторами, и важно исключить их по порядку.
1. Проверьте физическое подключение
Убедитесь, что все кабели правильно подключены к вашему компьютеру или маршрутизатору. Проверьте, что кабель Ethernet или Wi-Fi адаптер надежно подключен. Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что сигнал достаточно сильный и нет преград, мешающих его распространению.
2. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер
Иногда перезагрузка маршрутизатора и компьютера помогает устранить временные проблемы с подключением к интернету. Попробуйте выключить оборудование на несколько секунд, а затем снова включите его. Подождите несколько минут после включения, чтобы устройства могли установить соединение.
3. Проверьте другие устройства
Если интернет не работает только на одном компьютере, но работает на других, то проблема, скорее всего, заключается в самом компьютере. Проверьте настройки сети и убедитесь, что они правильно настроены. Также может быть полезно обновить драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера.
4. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером
Если после всех проверок и настроек проблема с подключением к интернету все еще остается, то, возможно, проблема лежит в вашем интернет-провайдере. Свяжитесь с ним для получения дополнительной помощи или проверьте их веб-сайт или социальные сети, возможно, у вас есть информация о сбоях или работах в вашем районе.
Перезагрузите модем и роутер
Если у вас возникли проблемы с интернетом после того, как он сначала работал нормально, одним из первых шагов по устранению проблемы может быть перезагрузка модема и роутера. Это простая и часто эффективная процедура, которая может помочь восстановить соединение и вернуть интернетное подключение в рабочее состояние.
Перезагрузка модема и роутера помогает очистить временные данные и перезапустить все устройства, связанные с вашим интернет-подключением. Зачастую проблемы с интернетом могут возникать из-за неполадок в работе модема или роутера, и перезагрузка может помочь восстановить нормальное функционирование этих устройств.
Чтобы перезагрузить модем и роутер, выполните следующие шаги:
- Отключите питание модема и роутера, вынув их из розетки или нажав соответствующие кнопки на задней панели устройств.
- Подождите около 30 секунд, чтобы устройства полностью выключились и все временные данные были очищены.
- Подключите питание обратно, вставив модем и роутер в розетку или нажав кнопки включения на задней панели.
- Дождитесь, пока модем и роутер полностью загрузятся и подключатся к интернету. Это может занять несколько минут.
После перезагрузки модема и роутера проверьте, работает ли интернетное подключение. Если проблема все еще не решена, то возможно, у вас есть другие проблемы с интернет-соединением, и вам следует обратиться к провайдеру услуг для дальнейшей помощи и решения проблемы.
Проверьте наличие сигнала интернет провайдера
Если у вас возникла проблема с доступом к интернету, первым шагом, который следует сделать, — это проверить наличие сигнала от вашего интернет-провайдера. Даже если вам кажется, что проблема лежит в вашем оборудовании, проверка сигнала провайдера является важной частью процесса устранения неполадок.
Существует несколько способов проверки наличия сигнала от провайдера. Вот некоторые из них:
- Проверьте светодиодные индикаторы на вашем модеме или роутере. Обычно существует индикатор, который показывает, есть ли сигнал от провайдера. Если индикатор горит, то сигнал присутствует. Если нет, то проблема может быть связана с провайдером.
- Позвоните в службу поддержки вашего провайдера. Они смогут проверить состояние вашего подключения и сообщить вам, есть ли проблемы со сигналом в вашем районе.
- Проверьте сайт провайдера. Многие провайдеры предоставляют информацию о состоянии сети на своем веб-сайте. Вы можете узнать, есть ли известные проблемы с сигналом в вашем районе.
Если после проверки сигнала провайдера вы обнаружили, что проблема все же заключается в вашем оборудовании, попробуйте перезагрузить модем или роутер. Иногда это может решить проблему. Если проблема не устраняется, вам следует обратиться за помощью к специалистам от провайдера или другим экспертам по интернет-технологиям.
Проверьте состояние кабелей и проводов
Если у вас возникли проблемы с интернет-соединением и вы обнаружили, что изначально интернет работал, а потом внезапно пропал, то первым шагом, который стоит сделать, это проверка состояния кабелей и проводов.
Кабели и провода являются основными составляющими сетевой инфраструктуры и могут быть чувствительны к внешним воздействиям. Плохо подключенный, поврежденный или неисправный кабель может стать причиной проблем с интернетом. Вот несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание при проверке состояния кабелей и проводов:
- Проверьте подключение кабеля к модему и компьютеру: Убедитесь, что кабель жестко и надежно подключен как к вашему модему, так и к компьютеру или другому устройству, которое вы используете для доступа в интернет. Некачественное подключение может привести к потере соединения.
- Проверьте наличие повреждений: Внимательно осмотрите все кабели и провода на наличие видимых повреждений, таких как изломы, перегибы, обрывы, повреждение изоляции и т. д. Даже незначительные повреждения могут вызывать проблемы с передачей данных.
- Проверьте заземление: Когда дело доходит до сетевых кабелей и проводов, неправильное заземление может создавать помехи и приводить к потере соединения. Убедитесь, что все соединения правильно заземлены и не испытывают статического электричества.
Если вы обнаружите какие-либо проблемы с кабелями и проводами, замените их на новые или восстановите их в соответствии с требуемыми стандартами.
Проверка состояния кабелей и проводов является важным шагом в решении проблем с интернет-соединением. Однако, если после проведения проверки проблема не устранена, возможно, причина кроется где-то еще. В таком случае, стоит обратиться за помощью к квалифицированному специалисту или провайдеру услуг интернета, чтобы диагностировать проблему и найти решение.
Проверьте настройки Wi-Fi
Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету, важно убедиться, что настройки Wi-Fi на вашем устройстве настроены правильно. Вот несколько шагов, которые помогут вам проверить и восстановить соединение.
1. Проверьте, включен ли Wi-Fi
Первым делом убедитесь, что на вашем устройстве включен Wi-Fi. Часто на ноутбуках и смартфонах есть переключатель или кнопка, с помощью которой можно включить или выключить Wi-Fi модуль. Проверьте, что Wi-Fi включен и активен на вашем устройстве.
2. Проверьте наличие сигнала Wi-Fi
Убедитесь, что ваше устройство находится в зоне покрытия сети Wi-Fi. Если вы находитесь на большом расстоянии от маршрутизатора или преграды мешают передвижению сигнала Wi-Fi, возможно, вам потребуется приблизиться к точке доступа или установить усилитель Wi-Fi сигнала.
3. Проверьте правильность ввода пароля
Если вы подключаете новое устройство к Wi-Fi, убедитесь, что правильно вводите пароль от сети. Пароль чувствителен к регистру, поэтому важно проверить, что вы набираете пароль с учетом верхнего и нижнего регистра. Если вы забыли пароль, обратитесь к администратору сети.
4. Проверьте настройки IP-адреса
Проверьте, что ваше устройство получает IP-адрес от маршрутизатора по протоколу DHCP. Если устройство настроено на статический IP-адрес, убедитесь, что все настройки правильно введены.
5. Перезагрузите маршрутизатор
Если вы все проверили и убедились, что настройки Wi-Fi правильные, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Иногда простое обновление связи может решить проблему.
Если после всех этих действий проблема не решена, возможно, проблема связана с провайдером интернета или с самим устройством Wi-Fi. В таком случае, рекомендуется связаться с технической поддержкой провайдера или обратиться к специалисту для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Используйте другое устройство для проверки
Если у вас возникла проблема с доступом к интернету на одном из устройств, но другие устройства в доме продолжают работать нормально, то вам стоит попробовать использовать другое устройство для проверки. Это позволит вам определить, проблема локализована только на конкретном устройстве или она связана с вашим интернет-подключением.
Для начала, подключите другое устройство к вашей домашней сети. Это может быть компьютер, ноутбук, смартфон или планшет. Если другое устройство успешно подключается к интернету и работает без проблем, то проблема, скорее всего, кроется именно в устройстве, которое не может получить доступ к интернету.
Если же и на другом устройстве проблема с интернетом сохраняется, то проблема, вероятно, связана с вашим интернет-подключением. В таком случае, вам стоит обратиться к вашему провайдеру интернет-услуг и сообщить о возникшей проблеме. Они смогут провести дополнительную диагностику и, если необходимо, отправить специалиста для исправления ситуации.
Использование другого устройства для проверки может значительно сократить период поиска и установления причины проблемы с интернетом. Также, это позволяет исключить возможность, что проблема связана именно с конкретным устройством, а не с вашим интернет-подключением в целом.
Проверьте наличие вирусов и вредоносного ПО
Когда у вас возникают проблемы с доступом к интернету, одной из возможных причин может быть наличие вредоносных программ или вирусов на вашем компьютере. Эти программы могут замедлить или полностью блокировать ваше подключение к сети.
Для проверки наличия вредоносного ПО на вашем компьютере, вам необходимо использовать антивирусное программное обеспечение. Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено до последней версии и выполните полное сканирование системы.
В случае обнаружения вирусов или вредоносного ПО, следуйте инструкциям вашей антивирусной программы по удалению этих угроз. После удаления вирусов или вредоносного ПО перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли интернет снова.
Если после проверки наличия вирусов и вредоносного ПО интернет все еще не работает, возможно, проблема кроется в другом месте. Приступайте к следующим шагам для решения проблемы с подключением к интернету.
Обратитесь к провайдеру интернета
Когда у вас возникают проблемы с интернетом, важно обратиться к провайдеру для решения проблемы. Провайдер интернета — это компания, которая предоставляет вам доступ к интернету. Они обеспечивают подключение к сети и обслуживают вашу сетевую инфраструктуру.
Одной из первых вещей, которые вы можете сделать, если интернет перестал работать, — это связаться с провайдером через их техническую поддержку. У провайдера должен быть контактный номер телефона или адрес электронной почты, который вы можете использовать для связи. Вам следует описать ситуацию и указать, что у вас проблемы с интернетом.
Когда вы свяжетесь с провайдером, они могут предложить вам ряд решений, чтобы восстановить связь. Они могут попросить вас проверить соединение и убедиться, что все кабели подключены должным образом. Они также могут попросить вас перезагрузить маршрутизатор или модем, чтобы обновить соединение.
Если проблемы с интернетом не могут быть решены удаленно, провайдер может предложить отправить технического специалиста к вам домой для диагностики проблемы и ремонта оборудования, если это необходимо. В зависимости от политики провайдера и вашего контракта, вам могут быть взиманы дополнительные платежи за вызов техников.
- Свяжитесь с провайдером интернета через их техническую поддержку.
- Опишите ситуацию и предоставьте все необходимые детали о проблеме.
- Следуйте указаниям провайдера и выполните необходимые шаги для восстановления интернет-соединения.
- Если проблема не может быть решена удаленно, провайдер может предложить отправить технического специалиста.
- Учтите возможные дополнительные платежи за вызов техников.
Проверьте настройки DNS
Если у вас возникли проблемы с доступом к интернету, хотя сначала они были, и вам нужно найти решение, одним из первых шагов может быть проверка настроек DNS. DNS (система доменных имен) — это сервис, который преобразует удобочитаемые доменные имена, такие как google.com, в соответствующие им IP-адреса, которые компьютеры используют для общения в сети.
Неправильно настроенные DNS-настройки могут привести к проблемам с доступом к веб-сайтам и другим онлайн-сервисам. Вот несколько способов проверить и изменить настройки DNS:
1. Используйте команду "ipconfig /all" в командной строке
Откройте командную строку (нажмите клавишу Win + R, введите "cmd" и нажмите Enter) и введите команду "ipconfig /all". В выводе найдите раздел "DNS-серверы" и убедитесь, что они правильно настроены. Если вместо IP-адресов указано "Автоопределение", это означает, что ваш компьютер автоматически получает настройки DNS от вашего интернет-провайдера.
2. Измените настройки DNS в настройках сетевого подключения
Если вы хотите использовать альтернативные DNS-серверы, вы можете изменить настройки DNS в настройках сетевого подключения. Чтобы это сделать:
- Кликните правой кнопкой мыши на значок сети в панели задач и выберите "Открыть центр управления сетями и общим доступом".
- Выберите активное сетевое подключение и нажмите правой кнопкой мыши, затем выберите "Свойства".
- Выберите "Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите кнопку "Свойства".
- Выберите "Использовать следующий DNS-серверы" и введите IP-адреса предпочитаемого и альтернативного DNS-серверов.
3. Используйте общедоступные DNS-серверы
Если вам необходимо временно использовать другие DNS-серверы, вы можете воспользоваться общедоступными DNS-серверами, такими как Google Public DNS или Cloudflare DNS. Для этого введите следующие IP-адреса в настройках DNS:
- Google Public DNS:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Проверка и изменение настроек DNS может помочь решить проблему с доступом к интернету, если она связана с неправильными настройками DNS. Однако, если вы не уверены, что делаете, рекомендуется проконсультироваться с вашим интернет-провайдером или специалистом в области информационных технологий.
При возникновении проблем с работой интернета на компьютере, одним из самых простых и эффективных способов решения может быть перезагрузка компьютера. Данный метод широко используется, так как помогает исправить большинство неполадок, связанных с подключением к сети.
Почему перезагрузка компьютера может помочь?
Перезагрузка компьютера позволяет устранить временные ошибки и сбои в работе операционной системы. Во время работы компьютера сетевые драйвера, а также другие компоненты, могут неправильно функционировать или потерять связь с интернетом. Перезагрузка позволяет восстановить правильное состояние всех компонентов и повторно установить соединение с сетью.
Как правильно перезагрузить компьютер?
Для перезагрузки компьютера следует выполнить следующие действия:
- Сохраните все открытые файлы и закройте все программы.
- Нажмите кнопку "Пуск" (или клавишу Win) в левом нижнем углу экрана.
- В открывшемся меню выберите пункт "Выключение" или "Перезагрузка".
- Подождите, пока компьютер полностью выключится (или перезагрузится) и затем снова включите его.
После перезагрузки компьютера, вам следует проверить работу интернета. В большинстве случаев проблема будет устранена и сеть снова будет работать стабильно.
Очистите кэш и временные файлы
Если у вас возникла проблема с работой интернета, и вы заметили, что сначала он работал, а потом перестал, одним из возможных решений может быть очистка кэша и временных файлов на вашем устройстве.
Кэш и временные файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве, чтобы ускорить загрузку веб-страниц и приложений. Они помогают уменьшить время, которое требуется для загрузки контента, так как при следующем посещении сайта или использовании приложения, ваше устройство может использовать уже загруженные данные.
Однако, иногда кэш и временные файлы могут стать причиной проблем с соединением к интернету. Когда эти файлы накапливаются, они могут занимать большое количество места на вашем устройстве и замедлить процесс загрузки данных. Кроме того, они могут стать устаревшими и несовместимыми с обновленными версиями веб-страниц или приложений.
Чтобы очистить кэш и временные файлы, вам нужно выполнить несколько простых шагов в зависимости от вашей операционной системы и используемого браузера:
- Для компьютера с ОС Windows:
- Откройте браузер, который вы используете для доступа к интернету.
- Нажмите на иконку "Настройки" (обычно представлена в виде трех горизонтальных линий).
- Выберите "История" или "Очистить историю" в выпадающем меню.
- Установите галочку рядом с "Кэш" или "Временные файлы" (или сделайте то же самое для всех доступных опций).
- Нажмите на кнопку "Очистить" или "Удалить".
- Перезагрузите браузер и проверьте, работает ли интернет.
Очистка кэша и временных файлов может помочь восстановить работу интернета, особенно если проблема связана с устаревшими или поврежденными данными. Однако, если после очистки кэша проблема остается, рекомендуется обратиться к вашему интернет-провайдеру для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Проверьте наличие программ, потребляющих всю ширину канала
Если у вас возникла проблема с интернетом, когда он сначала работал нормально, а затем вдруг пропал, одна из возможных причин может быть наличие программ, которые потребляют всю доступную ширину канала.
Когда вы подключены к интернету, все программы на вашем устройстве имеют возможность использовать определенную часть доступной ширины канала для передачи данных. Однако некоторые программы могут потреблять слишком много ресурсов и полностью забирать всю ширину канала, что может привести к пропаданию интернет-соединения.
Для решения этой проблемы, вам необходимо проверить, есть ли на вашем устройстве такие программы и, если они есть, ограничить их использование ширины канала или закрыть их полностью.
- Откройте диспетчер задач, нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc.
- Перейдите на вкладку "Процессы" или "Детали".
- Отсортируйте процессы по использованию сети, чтобы увидеть, какие программы потребляют больше всего ресурсов.
- Если вы обнаружите программу, которая использует слишком много ширины канала, щелкните правой кнопкой мыши на нее и выберите "Завершить задачу" или "Завершить процесс".
Если после завершения этой программы ваше интернет-соединение восстановится, значит проблема была именно в ней. Однако имейте в виду, что закрытие некоторых программ может привести к проблемам с работой других приложений, поэтому будьте осторожны при закрытии процессов, которые вы не знаете или с которыми не знакомы.
Проверка наличия программ, потребляющих всю ширину канала, может помочь вам выявить причину проблемы с интернетом и вернуть его в рабочее состояние. Если этот метод не решит вашу проблему, то имеет смысл обратиться к вашему интернет-провайдеру для получения дополнительной поддержки и советов.
Используйте VPN
Если у вас возникают проблемы с интернет-соединением, особенно если оно сначала работало, а затем перестало, то использование VPN (виртуальной частной сети) может помочь вам восстановить доступ к сети.
VPN — это технология, которая создает защищенное соединение между вашим устройством и сервером VPN. Ваши данные будут проходить через эту защищенную "туннельную" сеть, которая шифрует информацию и обеспечивает конфиденциальность.
Воспользуйтесь следующими преимуществами использования VPN при проблемах с интернетом:
- Обход блокировок: Если ваш провайдер интернета блокирует доступ к определенным сайтам или сервисам, VPN позволяет обойти эти ограничения и получить доступ к заблокированным ресурсам.
- Скрытие вашего местоположения: VPN позволяет скрыть ваше реальное местоположение и показать другое, что может быть полезно при доступе к контенту, ограниченному по региону.
- Шифрование данных: Ваш трафик будет зашифрован VPN, что делает его более безопасным и защищенным от прослушивания или вмешательства злоумышленников.
- Стабильное соединение: Использование VPN может помочь устранить проблемы с подключением к определенным сайтам или сервисам, предоставляя более стабильное соединение.
Чтобы использовать VPN, вам необходимо выбрать и установить VPN-сервис на свое устройство. В большинстве случаев это можно сделать, загрузив и установив приложение VPN соответствующего провайдера. После этого вы сможете выбрать сервер, с которым хотите установить соединение, и подключиться к VPN.
Помните, что использование VPN может снизить скорость интернета из-за дополнительных шифрования и маршрутизации данных через удаленный сервер. Однако в некоторых случаях VPN может быть очень полезным инструментом для восстановления доступа к интернету в случае проблем.
Измените местоположение роутера
Если у вас возникают проблемы с интернет-соединением, одним из возможных решений может быть изменение местоположения вашего роутера. Размещение роутера в правильном месте может существенно улучшить качество Wi-Fi сигнала.
Когда вы размещаете роутер, убедитесь, что он находится в центре вашего дома или офиса. Это поможет равномерно распределить Wi-Fi сигнал по всему помещению и предотвратить возможные слабости сигнала.
Вот некоторые рекомендации по размещению роутера:
- Установите роутер на открытом месте, без преград или стен, которые могут ослабить сигнал. Избегайте установки роутера в металлических ящиках или шкафах.
- Поднимите роутер на несколько метров от пола. Это может помочь улучшить дальность сигнала и избежать преград, таких как мебель или другие предметы на полу.
- Если у вас есть несколько этажей в доме или офисе, рассмотрите возможность установки роутера на верхнем этаже. В этом случае сигнал с роутера будет распространяться вниз, покрывая все этажи.
- Избегайте размещения роутера рядом с другими электронными устройствами, такими как микроволновые печи, телефоны или Bluetooth устройства. Эти устройства могут создавать помехи Wi-Fi сигналу и ослаблять его качество.
- Если у вас большая площадь или несколько комнат, рассмотрите возможность использования Wi-Fi усилителя сигнала или Powerline адаптеров. Эти устройства помогут расширить зону покрытия Wi-Fi и улучшить сигнал в труднодоступных местах.
Изменение местоположения роутера может быть простым способом для улучшения интернет-соединения. Установите роутер в центре помещения, избегайте помех и рассмотрите использование дополнительных устройств для усиления Wi-Fi сигнала. Таким образом, вы сможете наслаждаться стабильным и быстрым интернетом в любой точке вашего дома или офиса.
Проверьте наличие неполадок в оборудовании
Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету, то одной из возможных причин может быть неисправность в оборудовании. В этом случае, необходимо провести проверку и устранить возможные неполадки.
Вот несколько действий, которые помогут вам определить, есть ли проблемы с оборудованием:
- Проверьте физическое подключение: Убедитесь, что все кабели и провода, связанные с вашим интернет-оборудованием, надежно подключены. Проверьте, не повреждены ли они.
- Перезагрузите оборудование: Перезагрузите ваш маршрутизатор, модем или другое оборудование, используемое для подключения к интернету. Иногда простая перезагрузка может помочь восстановить работу.
- Проверьте индикаторы связи: Обратите внимание на индикаторы связи на вашем оборудовании. Если они указывают на отсутствие подключения или наличие ошибок, то возможно, проблема связана с оборудованием.
- Проверьте настройки: Убедитесь, что настройки вашего оборудования соответствуют требованиям вашего интернет-провайдера. Проверьте, что вы используете правильные данные для подключения (логин, пароль, адреса DNS и т.д.).
Если после проведения этих проверок вы все еще испытываете проблемы с подключением к интернету, то, возможно, причина кроется в других факторах, таких как проблемы с провайдером или сетевыми настройками вашего компьютера. В этом случае, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или технической поддержке вашего интернет-провайдера.