Недавно один из наших читателей спросил, можно ли отправлять SMS-сообщения своим подписчикам вместе с рассылками по электронной почте.
Ответ — да. Вы можете легко отправлять текстовые сообщения пользователям вашего сайта, используя один из многочисленных SMS-плагинов для WordPress.
В этой статье мы покажем вам, как отправлять SMS-сообщения пользователям WordPress, шаг за шагом.
Зачем отправлять SMS-сообщения своим пользователям?
Отправка SMS-сообщений может быть очень эффективной для возвращения клиентов на ваш сайт. В частности, при использовании с другими маркетинговыми инструментами, такими как рассылка по электронной почте, push-уведомления и поисковый трафик.
Текстовые сообщения имеют фантастический процент открытия. Некоторые исследования показывают, что открываемость SMS достигает 98%.
Сравните это с типичным показателем открываемости электронных писем, составляющим всего 20%, и вы поймете, почему SMS-сообщения становятся предпочтительным средством маркетинга.
Люди проверяют текстовые сообщения гораздо быстрее, чем электронную почту. Для ответа на текстовое сообщение требуется в среднем 90 секунд, а для ответа на электронное письмо — 90 минут.
Конечно, вы не хотите переусердствовать. Даже если они подписались на рассылку, большинство пользователей не захотят получать от вас ежедневные СМС. Даже еженедельно может быть слишком много.
Важно: Убедитесь, что вы соблюдаете закон. В разных странах существуют различные законодательные требования к текстовым сообщениям, особенно маркетинговым.
Возможно, вы также захотите использовать SMS-сообщения для отправки квитанций или обновлений заказов. Как это сделать, мы расскажем далее в этом руководстве.
Отправка маркетинговых SMS-сообщений с помощью Sendinblue
Sendinblue — это сервис маркетинга электронной почты, который также позволяет отправлять SMS-сообщения вашим подписчикам.
Чтобы начать работу, вам нужно создать аккаунт в Sendinblue, если у вас его еще нет. На сайте Sendinblue нажмите кнопку «Зарегистрироваться бесплатно», чтобы начать создание аккаунта.
После завершения процесса настройки учетной записи вы увидите свою панель Sendinblue. Если вы не заполнили свой профиль на этапе настройки, вам будет предложено сделать это здесь.
Прежде чем начать отправку сообщений, вам необходимо связаться со службой поддержки. Перейдите на страницу контактов Sendinblue и напишите сообщение, которое включает в себя:
- Запрос на активацию вашего аккаунта.
- URL вашего сайта.
- Обратите внимание, что вы будете отправлять маркетинговые сообщения.
Как только ваш аккаунт будет одобрен, вы получите письмо от Sendinblue. Обратите внимание, что это может занять до 24 часов.
Покупка SMS-кредитов для вашего счета Sendinblue
Пока вы ждете одобрения вашей учетной записи, вы можете начать создание SMS-кампании в Sendinblue.
Сначала нажмите кнопку + в меню Sendinblue, чтобы перейти на страницу «Приложения и интеграции».
Затем прокрутите страницу вниз, чтобы найти приложение SMS Campaigns и нажмите на ползунок, чтобы активировать его.
Далее вам необходимо приобрести SMS кредиты. На приборной панели Sendinblue в левой части вы увидите «0 SMS кредитов». Вам нужно нажать на ссылку ‘Получить больше кредитов’, чтобы приобрести SMS кредиты.
Вы перейдете в область «Мой план» на приборной панели. В разделе SMS-кредиты нажмите на ссылку «Получить больше SMS-кредитов».
По умолчанию Sendinblue продает вам 100 кредитов за один раз. Вы можете приобрести меньшее количество кредитов, но минимальная сумма составляет 1 доллар.14 плюс налог.
Примечание: Отправка текстового сообщения в США стоит 1 кредит, но в других странах вам придется заплатить более 1 кредита за сообщение.
Выбрав количество кредитов, перейдите к завершению покупки.
После покупки кредитов вам, возможно, придется подождать до 48 часов, пока они появятся в вашем аккаунте. Вы также можете получить письмо от Sendinblue с просьбой предоставить более подробную информацию о том, какой тип SMS-маркетинга вы планируете осуществлять.
Это поможет вам оставаться в соответствии с законами о SMS-рассылках.
Прежде чем кредиты будут добавлены на ваш счет, вам нужно будет ответить на их вопросы.
Создание списка SMS-маркетинга
Для того чтобы рассылать SMS-сообщения, вам необходимо импортировать ваш список контактов. Вы можете сделать это, перейдя на вкладку Контакты в вашей панели Sendinblue. Затем нажмите кнопку ‘Импорт контактов’.
Вы можете либо загрузить .файл csv с вашего компьютера, или вы можете скопировать и вставить контакты построчно. Какой бы вариант вы ни выбрали, Sendinblue предлагает примеры, которые вам помогут.
Важно: Ваши пользователи должны быть согласны на SMS маркетинговые сообщения.
Вы можете собирать номера телефонов посетителей сайта и их согласие с помощью плагина для форм WordPress, например WPForms, или с помощью плагина для маркетинговых всплывающих окон, например OptinMonster.
Отправка первой SMS-кампании
Как только ваши кредиты появятся и ваш счет будет одобрен, вы сможете начать отправку сообщений.
Сначала добавьте тестовый контакт в Sendinblue, чтобы вы могли протестировать свою SMS-кампанию.
Просто перейдите в раздел «Контакты» на панели управления, затем нажмите кнопку «Добавить контакт».
Далее заполните свои данные, включая номер мобильного телефона.
После этого вы можете либо добавить ваш тестовый контакт в существующий список, либо создать новый.
После этого нажмите «Сохранить и закрыть». Вы должны увидеть сообщение об успешном добавлении абонента.
Когда кредиты на SMS будут добавлены на ваш счет, вы можете протестировать отправку текстового сообщения.
Сначала перейдите на вкладку SMS в вашей приборной панели Sendinblue. Затем нажмите кнопку «Создать мою первую SMS-кампанию».
Вы можете ввести любое название кампании. Это не будет замечено получателями. Также необходимо ввести отправителя SMS-сообщения. Это будет отображаться для пользователей в некоторых странах.
Затем введите SMS-сообщение. Под полем сообщения вы можете увидеть, сколько символов вы использовали и сколько SMS-сообщений будет отправлено.
В нижней части экрана нажмите кнопку «Отправить тест».
Далее появится всплывающее окно. Введите номер своего мобильного телефона, который вы указали при добавлении себя в список контактов ранее.
Вы должны увидеть сообщение об успешной отправке тестового сообщения.
Теперь проверьте свой телефон, чтобы узнать, дошел ли текст. Вот наш:
Если ваше сообщение не пришло, подождите минуту или две, и оно появится. Если нет, перепроверьте, правильно ли вы используете номер мобильного телефона.
Убедившись, что все работает, вы можете продолжить настройку кампании. Нажмите на X, чтобы закрыть окно «Отправить тест», а затем нажмите кнопку «Следующий шаг» в правом верхнем углу экрана.
Теперь вам нужно выбрать список (списки) контактов. Проверьте все списки, которые вы хотите использовать, затем нажмите кнопку «Следующий шаг».
Это все, что вам нужно сделать! Теперь ваша SMS-кампания готова к отправке.
Вы можете просмотреть данные и изменить их, если хотите, используя ссылки «Вернуться к этому шагу». Когда все будет готово, нажмите «Расписание» в правом верхнем углу.
Вы можете либо запланировать кампанию так, чтобы тексты были отправлены в определенное время, либо отправить их сразу.
Важно: Избегайте отправки текстовых сообщений рано утром или поздно вечером. Не забывайте также о часовых поясах. Не все помнят, что нужно включить режим «Не беспокоить» на ночь.
Отправка SMS-сообщений вашим клиентам WooCommerce
Что делать, если вы хотите отправлять своим клиентам уведомления об их заказах?
Если вы решили открыть интернет-магазин, то, возможно, вы захотите отправлять текстовые обновления, а также электронные письма своим клиентам.
Проще всего это сделать с помощью подходящего плагина, такого как YITH WooCommerce SMS Notifications. Этот плагин позволяет использовать SMS-шлюз, например, Twilio, для отправки SMS-сообщений вашим клиентам. Они получают SMS-сообщения при изменении статуса заказа, например, при его отправке.
Вы можете настроить SMS-уведомления YITH WooCommerce таким образом, чтобы они были включены для всех клиентов, или вы можете позволить клиентам сделать выбор во время оформления заказа.
Также с его помощью вы можете сами получать SMS-уведомления о новых заказах. Это позволяет легко оставаться на вершине событий, если вы находитесь вдали от своего компьютера.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам узнать, как отправлять SMS-сообщения пользователям WordPress. Вы также можете посмотреть наш список лучших телефонных служб для малого бизнеса и наш список лучших программ для живого чата для увеличения продаж.
Источник: www.wpbeginner.com