Как легко добавить форму обратной связи с клиентами в WordPress (шаг за шагом)

Хотите добавить форму обратной связи с клиентами на свой сайт?? Отзывы клиентов очень полезны для улучшения ваших продуктов и услуг. С помощью формы...

Хотите добавить форму обратной связи с клиентами на свой сайт??

Отзывы клиентов очень полезны для улучшения ваших продуктов и услуг. С помощью формы обратной связи вы можете легко собрать предложения от клиентов и понять их болевые точки.

В этой статье мы покажем вам, как легко добавить форму обратной связи с клиентами в WordPress.

Зачем нужна форма обратной связи с клиентом?

Форма обратной связи с клиентами — это контактная форма, которую ваши клиенты могут использовать для прямой обратной связи о вашем продукте или услуге.

По сути, она помогает вам получить представление о том, как ваши клиенты оценивают ваши процессы, услуги, продукты и бренд. Вы можете использовать эти отзывы для улучшения вашего бизнеса и привлечения еще большего количества клиентов.

Форма обратной связи с клиентами отличается от опросов Net Promoter Score® (NPS), популярного метода измерения лояльности клиентов.

Итак, давайте рассмотрим, как легко добавить форму обратной связи с клиентом в WordPress.

Создание формы обратной связи с клиентами WordPress

Самый простой способ добавить форму обратной связи с клиентом в WordPress — это использование WPForms. Это лучший плагин контактных форм WordPress на рынке, и более 5 миллионов профессионалов используют его.

WPForms drag & drop form builder позволяет любому человеку легко создать онлайн-форму. Кроме того, вы получите множество готовых шаблонов и вариантов настройки.

В этом руководстве мы будем использовать версию WPForms Pro, поскольку она включает шаблон формы предложения и различные поля формы. Существует также версия WPForms Lite, которую вы можете использовать бесплатно.

Для начала вам нужно установить и активировать плагин WPForms. Для более подробной информации смотрите наше пошаговое руководство о том, как установить плагин WordPress.

После активации вам нужно будет перейти на сайт WPForms » Настройки из вашей приборной панели WordPress и введите лицензионный ключ.

Ввод лицензионного ключа WPForms

Вы можете легко найти лицензионный ключ в области вашего аккаунта WPForms.

Далее, вы можете посетить WPForms » Добавить новый страница для создания формы обратной связи.

Добавьте новую форму

После этого вы увидите конструктор форм WPForms.

Просто начните с добавления названия для вашей формы обратной связи, а затем выберите шаблон ‘Suggestion Form’. Вы можете найти шаблон в строке поиска слева, а затем нажать кнопку «Использовать шаблон».

Выберите шаблон формы предложения

Теперь WPForms загрузит шаблон формы с уже добавленными основными полями формы обратной связи. Вы можете нажать на любое поле, чтобы отредактировать его, или перетащить его, чтобы изменить их порядок.

Если вы хотите добавить новое поле, то вы можете просто выбрать его в левой части экрана и перетащить на шаблон.

Добавьте новые поля формы

Вы также можете дополнительно настроить существующие поля формы в шаблоне.

Просто нажмите на любой элемент и просмотрите дополнительные параметры для изменения. Например, вы можете отредактировать метку поля, добавить описание, настроить умную условную логику и многое другое.

Посмотреть другие варианты настройки

После этого нажмите кнопку ‘Сохранить’, чтобы сохранить эти настройки.

Настройка уведомлений и подтверждения формы

После создания формы обратной связи в WordPress, следующим шагом будет настройка уведомлений формы и подтверждения.

В то время как подтверждение предназначено для пользователя, уведомления формы будут для вас. Вы будете получать электронное письмо, когда клиент отправит форму обратной связи на вашем сайте.

WPForms позволяет вам управлять обоими параметрами и настраивать их по своему усмотрению на вкладке ‘Settings’ в конструкторе WPForms.

Сначала вы можете отредактировать настройки подтверждения формы. Просто перейдите на вкладку «Подтверждение» и выберите тип подтверждения из выпадающего списка, чтобы изменить настройки.

Перейдите к настройкам подтверждения

Если вы решили отобразить сообщение с благодарностью, то под разделом типа подтверждения есть заранее созданное сообщение. Вы можете изменить это сообщение и добавить свое собственное. Вы также можете перенаправить пользователей на отдельную страницу благодарности или другой URL из выпадающего списка типа подтверждения.

Далее, вы можете перейти на вкладку ‘Уведомления’. Он имеет настройки по умолчанию, которые идеально подходят для формы обратной связи и могут не нуждаться в каких-либо изменениях.

Редактировать настройки уведомлений

По умолчанию все уведомления формы обратной связи будут отправляться на электронную почту администратора вашего сайта WordPress.

Если вы хотите отправлять уведомления на другой адрес электронной почты, то вы можете просто добавить его в настройки уведомлений. Вы также можете добавлять письма, разделенные запятыми, для отправки уведомлений на несколько адресов электронной почты.

Добавление формы обратной связи с клиентом на ваш сайт

Теперь ваша форма обратной связи готова, и вы можете добавить ее на свой сайт WordPress.

В конструкторе форм WPForms вы можете нажать на кнопку ‘Embed’ в верхней части, а затем выбрать существующую страницу или создать новую страницу для добавления формы обратной связи.

Встраивание формы в страницу

Давайте выберем вариант «Создать новую страницу» для этого руководства.

Далее вам нужно будет ввести имя для вашей новой страницы. Это также будет выступать в качестве URL страницы. После этого нажмите кнопку «Поехали».

Введите имя для вашей новой страницы

В качестве альтернативы вы можете использовать блок WPForms для добавления формы обратной связи с клиентом.

Просто отредактируйте пост или страницу WordPress, куда вы хотите добавить форму. Далее, нажмите кнопку ‘+’ и добавьте блок WPForms.

Добавить блок виджетов WPForms

В блоке WPForms вы можете нажать на выпадающее меню и выбрать свою форму. Вы можете сохранить или опубликовать свой пост/страницу.

Далее, вы можете посетить свой сайт, чтобы увидеть форму обратной связи с клиентом в действии.

Предварительный просмотр формы обратной связи с клиентом

WPForms поставляется с виджетом, который вы можете использовать для добавления вашей формы обратной связи с клиентами в боковую панель или любую другую область виджетов в WordPress.

Сначала вам нужно перейти в раздел Внешний вид » Виджеты страница в вашей админзоне WordPress. На этой странице вы можете добавить виджет WPForms в область виджетов боковой панели.

Добавьте блок виджета WPForms

Далее выберите вашу форму из выпадающего меню в виджете WPForms, чтобы показать ее в боковой панели.

Когда вы закончите, не забудьте нажать на кнопку «Обновить.

Теперь вы можете посетить свой сайт и увидеть форму обратной связи с клиентами, отображаемую в виджете боковой панели.

Предварительный просмотр формы обратной связи с клиентом в боковой панели

Надеемся, эта статья помогла вам узнать, как легко добавить форму обратной связи с клиентом в WordPress. Вы также можете посмотреть наше руководство о том, как создать форму пожертвования или как создать опрос в WordPress.

Источник: www.wpbeginner.com

Оцените статью
Добавить комментарий