Как конвертировать посетителей WooCommerce в клиентов

Вы хотите конвертировать посетителей WooCommerce в клиентов? Привлечь трафик в ваш магазин WooCommerce — это только половина битвы, вторая половина заключается в том, чтобы превратить этих посетителей в платящих клиентов. В этой статье мы покажем вам, как легко конвертировать посетителей WooCommerce в покупателей, как профессионал.

Почему мне нужна оптимизация конверсии для моего магазина WooCommerce

Большинство магазинов электронной коммерции полагаются на поисковые системы или платные рекламные кампании для получения трафика. Есть много других способов получить больше трафика на ваш сайт.

Однако, более 75% посетителей, которые находят ваш сайт через поисковые системы, никогда не найдут его снова. Те, кто останется на сайте, лишь небольшой процент из них добавит товар в корзину.

В конечном итоге, более 69% корзин покидаются без совершения покупки. Стоимость доставки, сложный опыт оформления заказа, и плохой дизайн являются одними из главных причин брошенных корзин.

Теперь, учитывая эту статистику, ваш сайт электронной коммерции будет продолжать терять потенциальных клиентов, если вы не будете работать над преобразованием этих посетителей в покупателей.

Как преобразовать посетителей в клиентов?

Процесс и техника, которые используются для преобразования посетителей в покупателей, называются оптимизацией коэффициента конверсии (CRO). Маркетологи и эксперты по юзабилити используют CRO для успешного превращения посетителей в покупателей или потенциальных клиентов.

В основном, вы устраняете препятствия, которые влияют на опыт пользователя на вашем сайте. Вы также стимулируете пользователей к принятию решения о покупке.

И наконец, если пользователь вынужден уйти, не совершив покупку, то ваша цель — попытаться получить его информацию через генерацию лидов. Это позволит вам общаться с ними по электронной почте и предлагать персонализированные сообщения, специальные скидки или анонсы новых продуктов.

В ранние времена электронной коммерции для работы над всем этим вам потребовались бы навыки программирования, но не сейчас. Теперь у вас есть инструменты, которые позволяют очень легко сделать все эти вещи без написания кода или приобретения каких-либо новых технических навыков.

Учитывая это, давайте рассмотрим, как конвертировать посетителей WooCommerce в покупателей.

Что нужно для повышения конверсии в WooCommerce

Для начала вам понадобится магазин WooCommerce. Если у вас еще нет магазина, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию интернет-магазина.

Этот учебник посвящен WooCommerce, поэтому мы будем использовать его в наших скриншотах. Однако все эти методы работают и на любой другой платформе электронной коммерции, включая Shopify.

Мы будем использовать инструмент OptinMonster. Это лучшее программное обеспечение оптимизации конверсии на рынке и поможет вам легко конвертировать посетителей WooCommerce в клиентов.

OptinMonster — это платная услуга, и вам понадобится как минимум их тарифный план Pro, чтобы получить доступ ко всем функциям, упомянутым далее в этой статье.

Готовый? начнем.

Раскрытие: Мы верим в полную прозрачность. Основатель WPBeginner, Саид Балхи, также является соучредителем OptinMonster. Мы рекомендуем только те инструменты, которыми пользуемся сами и считаем, что они будут полезны для наших читателей.

Установка и настройка OptinMonster

После покупки OptinMonster вам нужно будет установить плагин OptinMonster. Для более подробной информации смотрите наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

Этот плагин является просто соединителем между вашим магазином WooCommerce и OptinMonster.

После активации вам нужно нажать на пункт меню OptinMonster в боковой панели администратора WordPress. Вам будет предложено ввести лицензионный ключ. Вы можете найти эту информацию под вашей учетной записью на сайте OptinMonster.

Теперь вы успешно подключили свой магазин WooCommerce к OptinMonster и можете приступать к оптимизации конверсии.

Создание вашей первой кампании по оптимизации конверсии WooCommerce

Давайте создадим вашу первую кампанию по оптимизации конверсии WooCommerce с помощью OptinMonster. Наша первая кампания будет снижать количество отказов от корзины и одновременно увеличивать конверсию.

Зайдите на страницу OptinMonster в админке WordPress и нажмите на кнопку «Создать новую кампанию».

Это приведет вас на сайт OptinMonster, где вам будет предложено выбрать тип кампании и шаблон кампании. Для этого руководства вам нужно выбрать lightbox в качестве типа кампании. В этом руководстве мы будем использовать шаблон ‘Coupon’, но вы можете использовать любой шаблон, который вам нравится.

Как только вы выберете шаблон, вам будет предложено дать название вашей кампании и ввести адрес сайта, на котором вы будете ее использовать.

После ввода этой информации нажмите на кнопку «Начать создание», чтобы продолжить.

Это запустит интерфейс конструктора OptinMonster с живым предварительным просмотром вашего всплывающего окна. Вы можете просто навести и нажать на любой элемент, чтобы отредактировать его.

Как вы можете видеть, мы используем всплывающее окно, которое собирает адрес электронной почты пользователя. Вы можете подключить OptinMonster к вашему любимому поставщику услуг электронной почты, перейдя на вкладку «Интеграции».

Отсюда вы можете добавить новую интеграцию для связи с вашей службой электронной почты, следуя подсказкам на экране.

Далее вам нужно выбрать, какие пользователи и когда увидят всплывающее окно.

Нажмите на вкладку ‘Правила отображения’ в левом меню, и OptinMonster покажет вам список стандартных наборов правил отображения, которые вы можете использовать.

Сначала нажмите на набор правил ‘Exit Intent’, чтобы развернуть его, а затем убедитесь, что он активен. Exit-Intent в основном определяет поведение пользователя и предлагает ему сообщение в тот момент, когда он собирается уйти.

Когда посетитель добавляет товар в корзину, WooCommerce автоматически устанавливает cookie ‘woocommerce_items_in_cart’ в его браузере с количеством товаров в его корзине.

Мы хотим показывать наше всплывающее окно только тем пользователям, у которых есть товары в корзине. Для этого прокрутите страницу немного вниз, а затем нажмите на ‘Выберите посетителей с определенным файлом cookie’ правила, чтобы расширить его.

Этот набор правил позволяет запускать кампанию при обнаружении определенного файла cookie. Здесь вам нужно переключить переключатель статуса на «Активный».

Первая опция в этом наборе правил — показывать при совпадении имени cookie. После этого нажмите на кнопку «Добавить условие» и выберите «Значение Cookie не точно соответствует 0.

Наконец, нажмите на кнопку сохранения в правом верхнем углу экрана, чтобы сохранить изменения, а затем нажмите на кнопку публикации рядом с ним.

Теперь ваша кампания готова к размещению в вашем магазине WooCommerce. Вам просто нужно перейти на вкладку «OptinMonster» в области администрирования WordPress, а затем перейти на вкладку «Кампании».

Вы увидите только что созданную кампанию в списке. Если вы не видите свою кампанию, то нажмите на кнопку ‘Обновить кампании’.

Затем вам нужно нажать на ссылку «Go Live» под вашей кампанией.

Вот и все, теперь ваше всплывающее окно лайтбокса работает. Чтобы проверить это, вам нужно будет открыть новое окно браузера в режиме инкогнито и посетить ваш магазин. Просто добавьте несколько товаров в корзину, а затем попробуйте уйти.

Поздравляем! вы только что создали свою первую кампанию по оптимизации конверсии, нацеленную на пользователей, которые вот-вот бросят свою корзину и уйдут без покупки.

Другие идеи кампаний для повышения конверсии WooCommerce

OptinMonster является мощным инструментом с тоннами различных стилей кампании, которые вы можете использовать с широким спектром правил отображения. Это позволит вам направлять клиентам высокоэффективные сообщения в нужное время.

Вот еще несколько идей кампаний, которые могут помочь вам увеличить конверсии WooCommerce.

Использование нескольких типов кампаний

OptinMonster поставляется с несколькими стилями кампаний, включая всплывающие окна лайтбокс, скользящее поле прокрутки, плавающая полоса, таймер обратного отсчета, формы на боковой панели, встроенные формы и многое другое.

Вы можете максимизировать конверсию в WooCommerce, используя несколько типов кампаний. Например, вы можете предложить пользователям, покидающим ваш сайт, всплывающее окно Exit-Intent ®, одновременно показывая другие кампании по всему магазину.

Таргетинг на уровне страницы

OptinMonster позволяет вам отображать ваши кампании на любой странице вашего сайта. Эта страница может быть продуктом, категорией продукта, постом в блоге, домашней страницей или целевой страницей.

Просто перейдите на страницу OptinMonster в области администрирования WordPress и нажмите на ссылку «Редактировать параметры вывода» под вашей кампанией.

Это покажет вам множество вариантов таргетинга на уровне страницы, которые вы можете использовать. Он также включает в себя WooCommerce конкретных параметров таргетинга.

Помимо этих опций, у вас также есть наборы правил отображения в приложении OptinMonster, которые предоставляют еще больше опций таргетинга на уровне страницы.

Перонализация и поведенческий таргетинг

Персонализация поможет вам улучшить пользовательский опыт, сделав его более персональным для каждого пользователя. Поведенческое таргетирование позволяет вам нацеливать ваши кампании на основе поведения клиентов.

Например, вы можете поприветствовать вошедших в систему клиентов их именем, показать им товары, основанные на их истории просмотров, предложить им скидку или купон.

Отредактируйте свою кампанию в приложении OptinMonster и перейдите на вкладку «Правила отображения». Прокрутите вниз до раздела «Кто должен увидеть кампанию», и вы найдете сокровище вариантов таргетинга.

Нажмите на любую из этих опций, чтобы развернуть их. Отсюда вы можете активировать набор правил и настроить его.

Использование FOMO для повышения конверсии в WooCommerce

FOMO или «страх упустить» — это психологический термин, используемый для описания беспокойства по поводу того, что вы упустите что-то интересное и модное.

Как владелец магазина электронной коммерции, вы можете воспользоваться этим поведением человека в своей маркетинговой стратегии и улучшить конверсию.

OptinMonster поставляется с шаблонами таймера обратного отсчета, плавающих полос и купонных тем, которые вы можете использовать для создания FOMO в ваших маркетинговых кампаниях.

Сочетайте его с поведенческим таргетингом и настройкой, чтобы сделать ваши кампании еще более эффективными.

Подробнее об этой теме читайте в нашей статье о том, как использовать FOMO на вашем сайте WordPress для увеличения конверсии, или посмотрите эти умные примеры FOMO-маркетинга со всего мира.

Надеемся, что эта статья помогла вам узнать, как конвертировать посетителей WooCommerce в покупателей. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как включить отслеживание клиентов в WooCommerce с помощью Google Analytics.

Источник: www.wpbeginner.com