Как исправить ошибку «Подключение не является приватным» (Руководство для владельцев сайтов)

Вы видите ошибку ‘Your connection is not private’ на своем сайте WordPress? Вот сообщение об ошибке, которое вы увидите в Google Chrome.

Одна и та же ошибка будет отображаться во всех современных браузерах с немного разными сообщениями, и это может быть немного запутанным для новичков в устранении неполадок.

В этом руководстве для владельцев сайтов мы покажем вам, как легко исправить ошибку ‘Your connection is not private’ на вашем сайте. Мы также поговорим о том, почему появляется эта ошибка, и как вы можете избежать ее в будущем.

Что такое ошибка ‘Ваше соединение не является приватным’?

Ошибка ‘Your connection is not private’ появляется на сайтах, использующих протокол SSL / HTTPs, когда ваш браузер не может подтвердить сертификат SSL, выданный сайтом.

В принципе, любой сайт, использующий протокол SSL / HTTPs, отправляет информацию о сертификате безопасности в браузеры пользователей при каждом посещении. Браузеры пытаются проверить сертификат с помощью открытого ключа, прилагаемого к сертификату.

Если все подтвердится, значит, браузер пользователя шифрует данные, используя закрытый ключ, отправленный вашим сайтом. Это шифрование защищает передачу данных между браузером пользователя и вашим сайтом.

Однако если браузер не может подтвердить сертификат, то он не может безопасно передавать данные и выдает ошибку о том, что ваше соединение с сайтом не является приватным.

Это распространенная ошибка SSL, которая появляется во всех современных браузерах с немного разными сообщениями об ошибке.

Google Chrome

Google Chrome покажет эту ошибку как «Ваше соединение не является приватным».

Mozilla Firefox

Firefox покажет эту ошибку как «Ваше соединение небезопасно».

Microsoft Edge

Браузер Microsoft Edge отображает его с сообщением об ошибке ‘Your connection is not private’ или ‘This site is not secure’.

Safari, Brave и другие браузеры отображают аналогичные сообщения.

Почему возникает это сообщение об ошибке?

Теперь вы можете задаться вопросом, что вызвало появление ошибки ‘Your connection is not private’ на вашем сайте. Эта ошибка особенна тем, что во многих случаях она может появиться без внесения каких-либо изменений на вашем сайте.

Это может быть вызвано несколькими причинами. Например, если часы на компьютере пользователя не синхронизированы, то он может показать, что срок действия сертификата истек.

Другой сценарий заключается в том, что сертификат, ранее выданный вашим сайтом, хранится в браузере пользователя. Закрытый ключ, отправленный вашим сайтом, не соответствует старому сертификату, и браузеру не удается подтвердить безопасное соединение.

И последняя, но не менее важная причина появления этой ошибки — если срок действия SSL-сертификата на сайте истек. В этом случае вам необходимо обновить SSL-сертификат.

Ниже перечислены шаги, которые вы можете предпринять для устранения ошибки «Ваше соединение не является приватным». Вы также можете попробовать эти шаги, даже если ошибка появляется и на других сайтах.

1. Принудительная перезагрузка страницы

Для начала попробуйте включить и выключить часы методом. Для начала просто закройте приложение браузера, а затем откройте его снова.

После этого попробуйте зайти на сайт. Если вы все еще видите ошибку, попробуйте принудительно перезагрузить страницу. Используйте сочетание клавиш Command + R на Mac или CTRL + Reload в Windows.

Это заставит браузер игнорировать кэшированную версию страницы и загружать последнюю версию.

2. Проверьте с помощью нескольких браузеров

Если вы проверяете его только в одном браузере на той же машине, попробуйте зайти на сайт с помощью любого другого браузера.

Этот шаг позволит исключить вероятность того, что проблема связана только с конкретным браузером. Если это так, то переустановка браузера устранит проблему.

В противном случае, вы можете перейти к следующим шагам в этом руководстве.

3. Очистите кэш браузера

Возможно, вы слышали это как первый совет для решения многих проблем, связанных с Интернетом и веб-сайтами. Это верно и в этом случае. Возможно, ваш браузер загружает файлы со старой версии вашего сайта, что может вызывать проблему.

У нас есть полное руководство о том, как очистить кэш браузера для всех основных браузеров с пошаговыми инструкциями.

После очистки кэша попробуйте снова зайти на сайт и проверить, решилась ли проблема. Если это не так, то продолжайте читать.

4. Проверьте часы вашего компьютера

Обычно ваш компьютер синхронизирует свои настройки даты и времени автоматически. Однако если на вашем компьютере установлены неправильные настройки даты/времени, это может заставить браузер думать, что SSL-сертификат сайта недействителен.

Синхронизация даты/времени на компьютерах под управлением Windows

Если вы используете компьютер под управлением Windows, то просто щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Настроить параметры даты и времени».

Это откроет раздел даты и времени в приложении Windows Settings. Убедитесь, что дата и время на вашем компьютере установлены правильно, а опция «Устанавливать время автоматически» отмечена галочкой.

Синхронизация даты / времени на компьютерах Mac

Если вы используете компьютер Mac, откройте приложение «Настройки» и нажмите на значок «Дата и время».

Затем переключитесь на вкладку Дата и время и убедитесь, что опция рядом с опцией «Устанавливать дату и время автоматически» отмечена галочкой. Если эта опция не отмечена, нажмите на значок замка в левом нижнем углу окна, чтобы включить ее.

5. Отключите антивирус и VPN-приложения

Если вы пользуетесь какой-либо услугой кредитного мониторинга, которая поставляется вместе с антивирусными программами для вашего компьютера, или услугой VPN, то вы можете временно отключить их.

Это позволит вам убедиться, что эти приложения не блокируют SSL-сертификат и не заставляют ваш браузер показывать ошибку ‘Your connection is not private’.

Если вы обнаружили, что проблема возникла из-за одного из этих приложений, то вы можете обратиться за помощью в службу поддержки.

6. Проверьте срок действия вашего SSL-сертификата

Другая распространенная причина этой ошибки — просроченные SSL-сертификаты. Эти сертификаты выдаются на определенный срок и истекают по окончании этого срока.

Вы можете проверить срок действия вашего сертификата, нажав на значок замка рядом с вашим сайтом и выбрав опцию сертификата.

Появится информация о вашем SSL-сертификате. В окне можно четко увидеть дату истечения срока действия сертификата.

Большинство регистраторов доменов и поставщиков SSL-сертификатов автоматически уведомят вас о необходимости продления SSL-сертификата.

Если вы используете бесплатный SSL-сертификат, то большинство хостинг-компаний WordPress имеют скрипты, которые автоматически обновляют его по истечении срока действия.

Однако эти механизмы могут не сработать, и срок действия вашего SSL-сертификата может истечь. Не волнуйтесь, это можно легко исправить, просто заменив SSL-сертификат.

Инструкции для этого могут отличаться в зависимости от поставщика сертификатов и хостинговой компании. На самом деле, многие хостинг-компании обновят его для вас по запросу.

7. Тест вашего SSL-сервера

Если вы самостоятельно устанавливали SSL-сертификат вручную, то вы можете убедиться, что все параметры конфигурации работают правильно.

Для этого вы можете запустить тест SSL-сервера. Этот тест позволит вам проверить всю SSL-настройку вашего сайта.

Сюда входит проверка протокола TLS, тестирование кросс-браузерности и настройка SSL/HTTPs. Сканер также предоставит вам подробную информацию о каждом тесте.

8. Проверка доменного имени сертификата

Вы можете настроить свой SSL-сертификат для работы с различными вариантами доменного имени. Например, www и не www URLs.

Если ваш сертификат настроен только для одной вариации вашего доменного имени, а вы заходите на сайт, используя другую вариацию, то это приведет к ошибке ‘Your connection is not private’. Google Chrome покажет код ошибки как SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN .

Эта ошибка также может появиться, если вы недавно перенесли свой сайт на новое доменное имя или сервер.

Одним из простых решений является выпуск бесплатного SSL-сертификата для обеих вариаций вашего доменного имени. Вы можете попросить вашего хостинг-провайдера сделать это за вас.

Другим решением является перенаправление посетителей вашего сайта на правильную вариацию вашего доменного имени. Подробнее см. в нашей статье о том, как настроить перенаправления в WordPress.

Надеемся, эта статья помогла вам узнать, как исправить ошибку ‘Your connection is not private’ в WordPress. Вы также можете добавить в закладки наше руководство по исправлению наиболее распространенных ошибок WordPress или посмотреть наше полное руководство по WordPress SEO для улучшения рейтинга вашего сайта.

Источник: www.wpbeginner.com