Вы хотите добавить CRM на свой сайт WordPress?
Интеграция WordPress с CRM позволяет легко управлять взаимодействием с клиентами на вашем сайте и отслеживать их действия.
В этой статье мы покажем вам, как добавить CRM на ваш сайт WordPress, чтобы повысить конверсию и продажи.
Что такое CRM?
CRM или программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами позволяет вам легко управлять взаимодействием клиентов с вашим бизнесом. CRM помогает отслеживать путь каждого посетителя сайта, вести учет предыдущих взаимодействий и успешно конвертировать лиды в клиентов.
На рынке существует множество CRM-решений. Большинство из них позволяют хранить информацию о клиентах в облаке, чтобы вы могли отслеживать и управлять отношениями с клиентами с помощью простой в использовании приборной панели.
Мы рекомендуем использовать HubSpot. Это лучшее CRM программное обеспечение на рынке и может быть легко интегрировано в ваш сайт WordPress.
Позволяет собирать информацию о клиентах с помощью форм, чат-ботов, поставщиков услуг электронной почты и т.д. Он также интегрируется со всеми популярными инструментами сторонних разработчиков, которые вы, возможно, уже используете для развития своего бизнеса в Интернете.
Что еще более важно, он чрезвычайно прост в использовании даже для новичков, которые никогда раньше не пользовались CRM.
С учетом сказанного, давайте рассмотрим, как легко добавить CRM на ваш сайт WordPress.
Добавление CRM на ваш сайт WordPress
Первое, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться в учетной записи HubSpot CRM. У них есть ограниченный бесплатный план программного обеспечения CRM, который позволяет вам начать работу и опробовать программное обеспечение без больших предварительных инвестиций.
После регистрации вам необходимо подключить учетную запись HubSpot CRM к вашему сайту WordPress.
Просто установите и активируйте плагин HubSpot. Для получения более подробной информации см. наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.
После активации плагин добавит новое меню HubSpot в боковую панель администратора WordPress. Нажав на нее, вы попадете в мастер настройки, где вам нужно будет нажать на ссылку «Войти здесь» в верхней части.
Появится всплывающее окно, в котором необходимо ввести данные для входа в HubSpot. После этого вы можете выбрать свой сайт и нажать на кнопку «Продолжить работу с этой учетной записью».
Теперь плагин подключит ваш сайт WordPress к учетной записи HubSpot CRM.
Сбор данных в CRM на WordPress
HubSpot CRM поставляется со встроенными инструментами для сбора данных о клиентах на Вашем сайте WordPress и добавления их в список контактов. Это включает формы, живой чат и электронную почту.
Вы можете легко создавать формы, посетив HubSpot » Формы страницу и нажмите на кнопку Создать форму.
Если вы уже используете плагин форм на своем сайте, например, WPForms, то HubSpot автоматически обнаружит отправленные формы и добавит их в контакты.
Аналогичным образом вы также можете создать виджет живого чата, посетив HubSpot » Живой чат страница и нажмите кнопку «Создать поток чата».
HubSpot также интегрируется с другими лучшими программами чата на рынке, если вы предпочитаете использовать другого поставщика. HubSpot автоматически начнет заполнять ваш список контактов из ваших бесед в чате.
Вы также можете импортировать контакты из существующего поставщика услуг маркетинга электронной почты. Просто перейдите по ссылке HubSpot » Электронная почта страницу и выберите поставщика услуг электронной почты для получения подробных инструкций.
Вы также можете вручную добавлять контакты, посетив HubSpot » Контакты страницу и нажав на кнопку Создать контакт.
Использование HubSpot CRM для управления и развития лидов
После того как вы начнете добавлять лиды с вашего сайта WordPress в программное обеспечение CRM, следующим шагом будет управление взаимодействием вашего бизнеса с ними.
В меню Hubspot на приборной панели WordPress вы можете просто нажать на имя контакта, чтобы отредактировать его и просмотреть подробный обзор всех взаимодействий. Вы можете просмотреть путь пользователя, который привел его к отправке формы.
Отсюда вы можете назначить контакт на члена команды, отправлять и отслеживать электронные письма, создавать задачи, планировать встречи и звонки и многое другое.
Все эти взаимодействия будут автоматически отслеживаться и записываться в вашу CRM-программу.
Вы также можете установить статус для контакта в зависимости от того, на каком этапе воронки продаж он находится. Например, вы можете отметить статус как лид, потенциальный лид, клиент, возможность и т.д.
Использование сторонних инструментов с вашей CRM
HubSpot предлагает хороший набор инструментов для захвата лидов, отслеживания контактов и управления взаимоотношениями с клиентами. Однако для оптимизации конверсии и привлечения потенциальных клиентов вы можете использовать другие инструменты сторонних производителей.
Хорошей новостью является то, что HubSpot автоматически работает со многими популярными маркетинговыми инструментами. Ниже перечислены несколько наиболее популярных маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать вместе с вашей HubSpot CRM.
WPForms — это лучший плагин для построения форм WordPress, который идеально подходит для создания форм захвата свинца для вашего сайта.
В нем есть платежные аддоны, отслеживание пути пользователя и множество дополнительных функций, которые отсутствуют в стандартных формах HubSpot. Например, функция отказа от формы позволяет вам захватывать лиды, даже если пользователь не закончил заполнение формы.
Вы также можете использовать WPForms для создания опросов и анкет, форм с цифровой подписью, многостраничных форм и большинства других типов форм, необходимых для вашего бизнеса.
OptinMonster — лучший инструмент для оптимизации конверсии. Это позволяет вам захватить больше потенциальных клиентов и быстро увеличить список адресов электронной почты.
С OptinMonster’s drag and drop builder, вы можете создавать всплывающие окна lightbox, всплывающие окна spin-a-wheel, slide in boxes, баннеры header и footer, таймеры обратного отсчета и многое другое.
LiveChat — это лучшая платформа для живого чата и автоматизации маркетинга на рынке. Независимо от того, используете ли вы его для поддержки или продаж, он интегрируется с вашей HubSpot CRM и позволяет вам легко отслеживать потенциальных клиентов.
В отличие от встроенной функции чата Hubspot, она поставляется с невероятно мощными правилами таргетинга, которые позволяют вам показывать персонализированные кампании в нужное время, чтобы максимизировать конверсию.
SeedProd — лучший инструмент для построения страниц WordPress на рынке. Позволяет быстро создавать маркетинговые страницы профессионального уровня, целевые страницы, страницы продаж и другие кампании. Это поможет вам получить еще больше лидов без каких-либо навыков кодирования.
Помимо этих инструментов, вы также можете подключить свою HubSpot CRM к тысячам других приложений с помощью Zapier.
Мы надеемся, что эта статья помогла вам добавить CRM на ваш сайт WordPress. Вы также можете посмотреть наше руководство о том, почему создание списка рассылки важно, или наше сравнение лучших программ для расчета заработной платы для малого бизнеса.
Источник: www.wpbeginner.com